Hotel Bella Vista Zermatt

Liebe Familie Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten. Wir sind um jede Rückmeldung froh, damit wir unseren Service verbessern können. Auch sind wir froh um direkte Feedbacks vor Ort, damit wir direkt reagieren können. Mit Bedauern haben wir Ihren negativen Kommentar betreffend den Lärmemissionen der Bauarbeiten gelesen. Es tut uns sehr leid, dass diese Bauarbeiten Ihren Urlaub bei uns beeinträchtig haben. Wir setzen alles daran, damit sich unsere Gäste bei uns zuhause fühlen. Diese Bauarbeiten haben auch uns viele Bauchschmerzen bereitet. Daher haben wir die allfälligen Lärmemissionen unseren Gästen klar kommuniziert. Dass die Bauarbeiten um 15.30 Uhr aufhören, handelt es sich um ein Missverständnis, für welches wir uns bei Ihnen entschuldigen möchten. Ein wenig überrascht sind wir von Ihrer Aussage, dass Sie wegen dem Lärm umgezogen sind, da sie Ihren Aufenthalt bei uns nach der ersten Nacht doch noch um einige Tage verlängert haben. Wir hoffen, dass Sie Ihren Urlaub im schönen Zermatt trotzdem in vollen Zügen geniessen konnten. Über einen erneuten Besuch von Ihnen (selbstverständlich nach den Bauarbeiten) würden wir uns natürlich sehr freuen. Freundliche Grüsse Familie Götzenberger und Huber mit Team