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Alexa (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • April 2016 • 1-3 Tage • Winter
Nie wieder...schlechter Service und miese Zimmer
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Das einzig Gute an diesem Hotel ist die Nähe zum Rhein. Alles andere ist alt und sehr vieles ist defekt. Es ist nicht mal einen Stern wert. Würde nicht noch einmal dort übernachten wollen.


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Im Zimmer lag der Putzlappen auf dem Schrank noch herum, Nachttischleuchte war defekt, kein angekündigtes Wasser zum Trinken, eklig schmutziger Duschvorhang, Duschwasser lief nicht ab, Heizung war defekt, kein angekündigtes CD und DVD-Gerät im Zimmer. Toller Blick auf den Rhein.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Es war Vorsaison... das Restaurant war unordentlich und lieblos eingerichtet, keine Tischdecke auf den Tischen.Dafür ein sehr netter, schüchterner Kellner im 1. Lehrjahr.


    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Keine Kulanz trotz vorheriger Stornierung. Stattdessen eine 10 minütige Verkaufspredigt zum Erwerb einer Versicherung. Hotelbetreiber möchte nicht über booking.com gebucht werden. Wir mussten umbuchen.


    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im April 2016
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alexa
    Alter:41-45
    Bewertungen:1