Aus der Schweiz- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Nachdem ein Familienzimmer für 4 Personen gebucht worden war, wurde aufgrund eines Fehlers der Réception ein Doppelzimmer zugewiesen; auf den Fehler aufmerksam gemacht, wurde das Zimmer gegen ein anderes Doppelzimmer mit Couch getauscht: die beiden Kinder (8 j und 10 j) schliefen auf einer dünnen Couchmatraze am Boden mit nur einer Decke, was keinesfalls einem Bett entspricht. Für eine Nacht mussten wir uns für diese Lösung entscheiden, in der Annahme dem Umstand werde bei der Berechnung des Zimmerpreises selbstverständlich Rechnung getragen. Dies scheint uns bei einem Preis von CHF 300.- (200.- CHF die Eltern, 100.-CHF die Kinder) nicht der Fall zu sein.
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2009 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Boris |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Ce mois d'août 2009 nous avons eu quelques problèmes avec le personnel de l'accueil. Nous sommes vraiment navrés que votre réservation ne correspondait pas avec la chambre que nous avons dû vous mettre à disposition et qui était probablement la dernière encore libre. Entre temps nous avons remplacé notre personnel et l'avons bien entendu formé. Encore une fois nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident. Et nous vous assurons que nous sommes capables de vous offrir un bien meilleur service actuellement. La Direction de l'Hôtel Bellevue.
