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Erika (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2015 • 3-5 Tage • Stadt
Enttäuschend für ein 4 **** Hotel
3,9 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel erfüllt vielleicht nach der Hotelklassifikation in Deutschland 4 Sterne, mehr aber auch nicht. Zu unserem Aufenthalt kann ich folgendes sagen: 1. Das Hotel befindet sich nicht am Hbf dirket, sondern eine U-Bahnstation weiter (Steinstraße). Von der U-Bahnstation sind es 10 Minuten bis zum Hotel. 2. Die Matratzen waren so hart - es hat sich angefühlt, als würde man auf einem harten Brett schlafen. Wir sind morgens mit Schmerzen in den Schultern und alles andere als erholt aufgewacht. An der Rezeption hieß es, Zimmer tauschen nützt nichts. Stattdessen haben wir zwei zusätzliche Decken erhalten. Am Ende habe ich die restlichen Nächte auf der kleinen Couch verbracht und mein Mann hat auf den zwei Decken geschlafen. Normalerweise bin ich nicht so empflich und kann überall schalfen - aber das war wirklich grenzwertig. 3. In den frischen Handtücher fanden wir ständig fremde lange Haare (habe ich bis dahin noch nie erlebt) und in der Dusche schimmelt es in den Ecken. Bad war klein - aber aussreichend. 4. Es gab keine Minibar - hat uns persönlich nicht gestört. 5. Im Hotelflur hat es ständig nach Zigarettenrauch gerochen - und das bei einem Nicht-Raucherhotel 6. Hotel hatte zentrale Lage - 2 U-Bahnstationen vom Jungferstieg entfernt 7. Personal war stets höflich und hilfsbereit 8. Frühstück war ok. Leider war der Frühstücksraum sehr klein und total überfüllt. Für den Preis, den wir gezahlt haben, war es aufjedenfall enttäuschend - schade! =(


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Erika
    Alter:26-30
    Bewertungen:4