Hotel Belmondo Hamburg

7 Stockwerke mit insgesamt 100 Zimmer; Fahrstuhl vorhanden; Rezeption, Bar, Lobby + Frühstücksraum sind alle irgendwie in einem Raum, ziemlich eng + gequetscht; wir hatten mit Frühstück gebucht (mehr dazu siehe Gastronomie) den Mittagstisch/Abendessen/Bar haben wir nicht genutzt; unbedingt Ohrstöpsel mitnehmen!

Größe des Zimmers ausreichend, nicht all zu groß aber wer Hamburg besucht ist sowieso viel unterwegs; Mobiliar schlicht (unterschiedliche Griffe an den Schränken, kein 4 Sterne Standard); Minibar vorhanden, in einem Zimmer bestückt mit 2x 0, 2ltr. Wasser, 1x Twix, 1x Erdnüsse, in dem anderen Zimmer mit 1x 0, 2ltr. Wasser, 2xTwix, 1x Erdnüsse; Klimaanlage vorhanden; in unserem Zimmer war sie defekt, was wir auch sofort meldeten, leider wurde erst am übernächsten Tag ein Techniker geschickt (bei unserem Aufenthalt in Hamburg hatten wir 320C); wir mussten 2 Nächte mit 280C im Zimmer versuchen zu schlafen, Fenster aufmachen unmöglich, da das Hotel von verkehrsreichen Straßen umzingelt ist; einige von uns schliefen zwar mit Ohrstöpsel aber selbst damit konnte kein Fenster geöffnet werden, die Geräuschkulisse ist einfach zu laut; nachdem der Techniker da war, arbeitete die Klimaanlage aber immer noch nicht; kein Hinweis (evt. ein Zettel mit der Bitte das wir uns doch an der Rezeption melden möchten wegen der Klimaanlage) seitens des Hotelpersonals (vielleicht hatten sie gehofft das wir es nicht merken), also mussten wir nochmals nachhaken was denn jetzt geschieht, erst dann durften wir in ein Zimmer umziehen in der die Klimaanlage ging; Bad ziemlich klein/Handtücher werden tägl. gewechselt (keine Waschlappen zur Verfügung)/Minifön vorhanden; in der Dusche + am Waschbecken hängen Behälter die mit einem 3 in 1 Mittel (Hände, Duschen, Haare) gefüllt sind; wer ein paar Kilos zu viel auf den Rippen hat wird Schwierigkeiten mit dem Duschen haben; selbst ich (176cm, 68kg) habe mich während des Duschen ständig irgendwo angestoßen; Matratzen glatte 6; total durchgelegen (oder vielleicht weich?) man versinkt richtig darin + liegt dann wie in einer Kuhle; Rückenschmerzen inklusive; auf Wunsch kann man sich folgende Dinge an der Rezeption leihweise holen: Bügeleisen/ Bügelbrett/ Rasierset/ Regenschirm/Zahnpflegeset;

als wir ankamen war das Hotel ausgebucht (das war in der Woche der Cruise Days); das Frühstück war eine einzige Katastrophe; im Frühstücksbereich sind höchstens 50 Sitzplätze, wenn das Hotel total ausgelastet ist, viel zu klein; es ist auch nicht genügend Platz um das Buffet anzurichten, alles so eng + gequetscht; wenn 10 Gäste gleichzeitig ans Buffet gehen herrscht schon Gedränge, ganz zu schweigen von der Tatsache das das Buffet anschließend leer geräumt ist; das Personal kommt nicht mit dem abräumen der Tische / auffüllen des Buffets nach; eigentlich soll der Kaffee an den Tisch gebracht werden, doch wir haben ihn uns selbst geholt, weil einfach zu wenig Angestellte da waren; gemütlich frühstücken, keine Chance, alles seht hektisch; teilweise mussten einige sogar in der Lobby essen weil nicht genügend Sitzplätze vorhanden sind, wer sich das nicht antun wollte stand herum + wartete bis jemand mit frühstücken fertig war um sogleich den dreckigen Tisch zu besetzten, mit der Hoffnung das bald jemand kommen würde um den Tisch neu einzudecken; war das ergatterte Plätzchen abseits konnte das schon einige Zeit dauern bis bemerkt wurde das dort jemand anderes sitzt; Personal ist total überfordert, schlecht organisiert von der Hotelleitung; einige Male hat sogar der Hausmeister/Handwerker (konnte man schlecht definieren) mitgeholfen das Buffet zu befüllen, in Arbeitsklamotten, sprich typische Handwerksklamotten!! während unseres Aufenthaltes haben wir nicht einmal erlebt das das Buffet komplett war; ständig fehlte etwas, Teller/Eierbecher/Aufschnitt/Käse/Gläser/Marmelade/Butter/Orangensaft/etc. Chaos pur! uns (4Personen) ist unerklärlich wo die 4 Sterne herkommen;

Freundlichkeit: beim einchecken sehr unprofessionell + wenig freundlich, Herzlichkeit scheint hier ein Fremdwort zu sein; beim Frühstück ist uns besonders das junge Personal positiv aufgefallen, super nett/…fleißig/…flott; es half noch eine etwas ältere Dame mit die sichtlich genervt/sehr launig war; vor den Gästen gab sie öfters mal folgende Bemerkung von sich: „Ich kann nicht mehr, das ist mir zu viel.“ Wasch Service vorhanden, aber super teuer (Kostüm/Anzug 20,-€, Top 7, 60€, Abendkleid 49,-€) Zimmerreinigung oberflächlich (näher hinschauen nicht erwünscht); wären hier die netten Mädels vom Frühstücksservice nicht, würds hier auch wesentlich weniger Sonnen geben;

einziges Plus, die Nähe zum Bahnhof/Fußgängerzone, ca. 5-8min zu Fuß; ansonsten liegt das Hotel in einer sehr unschönen Gegend; direkt neben dem Hotel ein große Baustelle; wenn auch die Nachbarschaft nicht so toll ist, so kann wenigstens der Bürgersteig unmittelbar vor dem Hotel sauber sein, was nicht der Fall; Unkraut + Zigarettenkippen fühlen sich hier anscheinend ganz wohl; da lässt selbst der rote Teppich vor dem Hotel kein 4 Sterne-Feeling aufkommen; nur aufgrund der guten Lage vergeben wir hier 3 Sonnen;

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

im Eingangsbereich steht ein PC den jeder Gast kostenlos nutzen darf um ins Internet zu gehen; ein bischen komischen, denn jeder der vorbei geht schaut mal kurz rüber um herauszufinden auf welcher Seite man gerade am surfen ist; Sauna vorhanden, haben wir allerdings nicht genutzt, deshalb können wir auch nicht sagen ob sie kostenlos benutzt werden darf;