Aus der Schweiz- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Hotel liegt an einer Hauptstrasse und ist nicht mit dem Bus und U-Bahnnetz angeschlossen. Man muss über den HB gehen um irgendwo hinzukommen, was etwa 10Min zu Fuss sind. Am Tag ist dies in Ordnung in der Nacht eher unangenehm, da es fast keine Beleuchtung gibt. Das unfreundlichste Personal das ich je gesehen habe. Sehr gestresst und gereizt. Die Frage war wegen Eiswürfel und Verbandszeugs (Verletzung), der Mann an der Reseption war genervt und nahm das Eis aus der Bar mit den dreckigen Fingern und nahm sich zuerst noch selber eine Cola bevor er es für nötig hält, die Eiswürfel zu bringen. An der Reception wurde untereinander über anderes Personal gelästert, was dann schon sehr unprofessionell wirkt... Alles in allem würde ich von dem Hotel abraten den es gibt auch andere günstige Hotels in Hamburg die sogar zentraler liegen....
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juni 2013 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Stefanie |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Anmerkungen, bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel Arcadia Belmondo Novum. Wir möchten uns vielmals bei Ihnen für Verhalten unserer Mitarbeiter entschuldigen. Wir haben direkt mit den Mitarbeitern Rücksprache gehalten und werden weitere Schulungsmaßnahmen vornehmen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Belmondo Team
