Hotel Belmondo Hamburg

Mir wurde beim Frühstück die Handtasche gestohlen. Anscheinend kommt das so oft vor, daß das dem Personal schon völlig gleichgültig ist. Die Polizei hat mich gefragt, warum ich nicht angerufen habe, sie wären vor Ort gekommen. Aber lt. Aussage der Rezeptionistin, die mit der Polizei gesprochen hatte, sollte ich hin. Für mich sieht das so aus als ob die Polizei nicht ins Hotel kommen sollte.... Daß es eine Videoüberwachung gibt hat mir niemand gesagt, vielleicht hätte man den Dieb sofort erkennen können, hätte man die Aufnahmen ansehen können. Erst 16 Tage ! später und das auch nur nach mehreren Nachfragen meinerseits, wurde das Band der Polizei übergeben. Das Schlimmste was passieren kann, ohne Geld, Ausweis, Brille in einer fremden Stadt, mit 2 Kindern ist mir passiert ! Aber schlimmer war noch die Teilnahmslosigkeit, Gleichgültigkeit und fehlende Hilfsbereitschaft in diesem Hotel! Man beachte: Ein Gast, ein mir fremder Mann, wurde gebeten, mit mir aufs Zimmer zu gehn, falls die Diebe oben wären und den Raum durchwühlen... Ach,ja, die Nachttischlampen gingen auch bei uns nicht, aber das wollte ich dem unmotivierten Personal gar nicht melden, da hätte ich mich nur geärgert.

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