Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wir haben als Familie die Städtereise komplett über Ameropa gebucht. Telefonisch wurden 2 Doppelzimmer mit Verbindungstür direkt mit dem Hotel vereinbart. Ein Schock bei der Ankunft: 2 Doppelzimmer mit einem fremden Zimmer dazwischen (unsere Kinder sind aber erst 5 und 7). Beide Zimmer klein wie eine Gefängniszelle mit dem Charme einer Jugendherberge. Die Bäder jeweils mit Gästewaschbecken (winzig) und eins ohne jede Ablagemöglichkeit. Die Fenster in 2 Meter Höhe, für kleinere Menschen nicht zu öffnen. Wenn sie dann auf waren, extremer Straßenlärm (vor und hinter dem Haus ist je eine 3-spurige Straße). Waren sie wieder zu, war es sehr heiß und stickig - 2 Leute im Sommer auf so engem Raum!!!! Handtuchwechsel, Sauberkeit und reklamierte Reparaturen ließen auch zu Wünschen übrig.
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im August 2013 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Julia |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel Belmondo Novum nicht zu Ihrer Zufriedenheit war. Leider ist es uns nicht immer möglich alle Gästewünsche umzusetzen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Belmondo Team
