Hotel Belmont

Von der Ankunft bis zur Abreise eine einzige Katastrophe! Lustloses Personal, keine 4 Sterne, Zimmer ohne TV, Balkontüre kaputt! NAbsolut karges Frühstücksbuffet, ständig war vieles aus. Nicht mal Semmeln waren verfügbar und das in einem angeblichen 4 Sterne Hotel. Wir verreisen mehrmals im Jahr in 4 und 5 Sterne Hotels, uns ist klar das auch mal was daneben gehen kann, aber hier erlebten wir abgesehen von der einen guten Fee nur Horror. Als Gast wird man sogar noch mehrmals belogen. So was hab ich nirgends erlebt. Dieses Hotel kann man nicht empfehlen.

Bei Ankunft monierten wir, das kein TV-Gerät auf dem Zimmer sei. der Rezeptionist war darüber sauer, dass wir dies monierten und wollte keine Abhilfe schaffen. Eine weitere Mitarbeiterin sagte zu uns sie wolle sich darum kümmern, es müsse aus einem anderen Haus geholt werden. Am Abend war dann ein sehr, sehr kleiner TV auf dem Zimmer. Balkontüre war stark defekt, ließ sich nicht schließen, wir monierten dies an der Rezeption, die Chefin tat so als wäre es neu für Sie, Sie verriet sich aber selbst, das sie davon lange Kenntnis hat. Sauberkeit....na ja im Zimmer lagen einige ca 2-4 cm lange Schmutzteilchen vom Vorgänger, sehr gut ersichtlich, vom Vorgänger. Die Zimmerreinigung erfolgte erst gar nicht, Hauptsache man bezahlt sie mit.

einfache Küche, seperat für Pauschalreisende, einfachste Küche auf unterem Niveau. Es gab zum Beispiel zum Dessert, 2 Scheiben billigsten Fertig-Schokokuchen mit einem Tupfer Sahne und das bei 4 Sternen. Ich habe selbst Koch und Küchenmeister gelernt, war schon in hunderten Hotels der 4 und 5 Sterne Kategorie

Bis auf eine rothaarige sehr freundliche Dame, die die gute Seele des Hotels zu sein scheint, ist das gesamte Personal einschließlich der Geschäftsführenden Mutter mit Ihren Sohn als Juniorchef und deren Tochter als Juniorchefin eine einzige Katastrophe. Die Mutter als Chefin und die beiden Kinder, die ganz stolz durchs Hotel flanieren, aber alle Missstände nicht erkennen, bzw. auch kein Interesse an deren Abstellung zeigen, sind nicht tragbar. Der Sohn saß beispielsweise am Tisch zum Frühstücken, es genierte Ihn gar nicht das am Buffet, nur 5 Meter von seinem Tisch alles ausging, keine Eier, keine Semmeln, kein Brot ,weder Wurst und Käse wurden aufgefüllt. Gäste und auch ich die nach etwas Nachschub fragten wurden angeraunzt. Ich selbst fragte die Chefin, ob denn keine Eier am Buffet wären und Semmeln, da warf die Hotelwirtin einen Karton mit Portionsmarmelade die auch aus war, in die Buffetschublade und rief mir zu, die Gäste hätten Ihnen die Haare vom Kopf gefressen. Ich war Platt! Es war ein Bus voll sehr gesitteter Polen da, die sich mit den spärlichen Resten am Buffet begnügte, erstaunlich was die alles ertragen haben. So zahlt doch jeder seinen Preis, da kann man doch ein ordentliches Frühstück erwarten. Bei Abreise wurde ich von der Juniorchefin gefragt ob wir zufrieden waren, Ich erwähnte nur die vielen fehlenden Artikel die am Buffet fehlten, die Reaktion war, dass die Dame die Wahrheiten nicht zugab und uns mit Ausreden belog. Desaströser kann es nicht laufen, wenn Chefin und die beiden Juniorchefs eine derartig dürftige Leistung abliefern. Die recht guten Bewertungen können nur von den Vorbetreibern sein. Es wurden auch scheinbare Stammgäste oft vor den Kopf gestoßen, z.B., das es jetzt keine Eier gäbe, erst hieß es die wären ausgegangen, dann hieß es der Koch würde nur Rühreier machen, auf gekochte Eier hätte man 15 Minuten zu warten in äußerst pampigen Kasernenton. Wir waren froh abzureisen und erfreuen uns dass diese Erfahrung in unseren über 100 Aufenthalten nur insgesamt 2 x vorkam.

Die Lage ist grandios, wird aber durch alles andere wieder kaputt gemacht!

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