Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Uns wurde bei der Abrechnung des Hotels 1 Tag und 10€ Anzahlung zu viel berechnet, nachdem wir an der Rezeption darauf hingewiesen haben, wollte man kein Wort Englisch und Deutsch verstehen. Die einzige Aussage an der Rezeption war, dass wir uns wegen diesen 100€ zu viel nicht aufregen sollen. Nachdem uns der Herr an der Rezeption erklärte dass er die Rechnung nicht korrigieren wird, versteckte er sich und lies uns einfach stehen, in der Hoffnung dass wir endlich gehen! Beim abreisen haben wir von ein paar andern Gästen erfahren, dass ihre Hotelrechnung auch nicht gestimmt hat, z.T. wurden zu viele Getränke auf das Zimmer geschrieben.
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2014 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Florian |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Good morning, Mr. Florian, I'm Alex, I write in English so maybe definitely understand. I remind him that the 10 € (and not 100 €) requested by it, had already been discounted by his acknowledgment that served for the reservation by information office of Bardolino, as a down payment. As for the mini-bar, I remind you that my staff is competent and correct, and does not need to add drinks to be delivered. I remember that he had booked a 3 night stay at the hotel, and on the second day with an excuse not credible, he wanted to go away by pretending to pay only 2 nights. Everyone knows that when you leave a hotel before departure date you must pay the whole stay. MAYBE YOU NO !!! Many greetings. Alessio.
