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Jana (19-25)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Freunde • August 2015 • 1-3 Tage • Stadt
Behandelt wie Gäste zweiter Klasse...
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hotel Benczur hat eine wirklich passable Lage in einer schicken Wohngegend mit hübschen Häusern und vielen Bäumen. Der Heldenplatz mit dem Park sind in unmittelbarer Nähe. Zugunsten halten muss man dem Hotel auch, dass die Zimmer insgesamt recht nett eingerichtet und wirklich sauber waren. Absolut inakzeptabel war jedoch das Personal. Bei unserem Eintreffen wurden wir zunächst nicht einmal beachtet/begrüßt. Vernünftige Auskünfte, wo ich dann an einem Sonntag etwas zu trinken herbekomme, habe ich auch nicht bekommen. Ein Teil der Zimmer wurde renoviert, jedoch bekamen wir eines der alten Zimmer - in dem natürlich das WLAN nicht funktioniert hat. Ich sehe einfach nicht ein, warum ich auf den Flur gehen musste, um das WLAN nutzen zu können - immerhin habe ich genauso dafür bezahlt wie alle anderen auch. Des Weiteren hatte unser Zimmer keine Klimaanlage - bei Tageshöchsttemperaturen von 36 Grad während unseres Aufenthalts war das wahrlich eine Zumutung. Wenn ich bedenke, dass die Gäste ein paar Türen weiter in den Genuss eines frisch renovierten Zimmers kamen, fühlte man sich wahrlich als Gast zweiter Klasse behandelt. Ich muss aber dazusagen, dass mein gewünschtes Hotel eigentlich zu meiner Reisezeit schon ausgebucht war und ich daher kurzfristig nach einer Alternative gesucht habe - ein zweites Mal würde ich hier nicht übernachten.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im August 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jana
    Alter:19-25
    Bewertungen:60