Hotel Benczur

Der Service war überaus enttäuschend. Aufgrund eines Buchungsfehlers beim Zwischenvermittler GTA war unser Zimmer storniert worden. Wir wurden an der Rezeption wie Betrüger behandelt und dazu gezwungen, den kompletten Aufenthalt (vier Nächte) aus eigener Tasche zu bezahlen. Am Tag darauf haben wir mit Ltur die Lage geklärt, und mit großem Widerwillen wurden drei Nächte wieder zurückerstattet. Derselbe Rezeptionist hat eine russische Kundin an unserem Ankunftstag ständig auflaufen lassen, die dringend einen Ausdruck von ihrer Bordkarte brauchte, doch der Herr behauptete ständig, er bekomme ihre E-Mails nicht. So etwas fällt bei mir nicht unter Service. Beim Frühstück wurde man zwar satt, aber die Qualität der Lebensmittel war eher durchschnittlich. Die Tische im Frühstücksraum wurden trotz reichlich vorhandenem Personal nur nach langen Intervallen abgeräumt, d. h. bereits beim Eintreten in den Raum sah man auf fast allen Tischen schmutziges Geschirr, das an zwei von den vier Tagen auch noch da stand, als wir mit dem Frühstück bereits fertig waren. Krümel und anderer Unrat wurden vom Personal vom Tisch gewischt, d. h. der Boden (Teppich) war bereits um 9 Uhr sichtbar verschmutzt. Die Zimmer selbst sind in Ordnung (bis auf den Stoffvorhang in der Dusche), und die Lage ist sehr gut (Heldenplatz und Stadtwäldchen in der Nähe). Das Zentrum ist gut mit der U-Bahn erreichbar, die Tageskarte kostet nicht einmal 5 EUR.

Die Zimmer sind gut und zweckmäßig eingerichtet. Im Bad war lediglich der Stoffvorhang an der Dusche etwas gewöhnungsbedürftig. Das WLAN funktionierte einwandfrei, und die Betten waren nicht zu weich.

(siehe unten)

Beliebte Aktivitäten

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