Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Von wegen sehr nettes Besitzerpaar... Das Hotel Benger ist keinesfalls empfehlenswert. Mal abgesehen von den äußeren Bedingungen (Lage, Straßenbahn, Alter, Ausstattung) sind darüber hinaus auch die Besitzer nicht sehr freundlich und entgegenkommend. Das Frühstück ist mau. Die Öffnungszeiten des Lokals gelten nur, wenn auch Gäste zugegen sind. Mein Bett war eine Hängematte, obwohl die Matratze neu sein soll (ja nee, is klar...) und ein Zimmertausch war angeblich nicht möglich. O-Ton des Besitzers; "Wenn mir was nicht passt, könne ich ja auschecken." Wohlwissend, dass meine Dienststelle das Zimmer bereits bezahlt hat... Das im Internet angebotene kostenlose WLAN gilt nicht für Beamte bzw. Zimmerbuchungen durch die Verwaltung. Und eine Beschwerde eines Gastes über ein offensichtlich zum Teil rohes Putensteak wurde schnippisch kommentiert und danach ignoriert...
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 3-5 Tage im April 2013 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Mike |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Schade, dass Sie sich in unserem Hause nicht wohlgefühlt haben. Wir erlauben uns dennoch eine kurze Darstellung unserseits. Ad1 Lage: Wie sie auf unserer Homepage entnehmen können, sind wir ein Stadthotel, Zentral gelegen mit guter Anbindung zu der A57. Die Straßenbahnhaltestelle befindet sich in der Nähe. Sollten sie Ruhe und Erholung gesucht haben, so hätten wir Ihnen ein anderes Haus empfehlen können. Ad 2 Frühstück: unser Frühstücksbüffet ist abwechslungsreich und frisch. Sollten Sie dennoch einen anderen Wunsch haben so könnten Sie unsere Frühstückdame ansprechen. Bitte haben Sie aber Verständnis dass wir in unseren 3 Sterne Haus keinen Lachs oder Salatbüffet anbieten. Ad3 Ausstattung/Alter: unser Haus ist 270 Jahre alt – dies können Sie auch auf unserer Homepage nachlesen – und steht unter Denkmalschutz! Alle Zimmer sind renoviert worden – neue Bäder“2012“, Teppichböden“2011“, Loewe 26 Conect LED TV incl. kostenlosen Sky Sports empfang“2013“. Matratzen Härtegrad III ausgelegt bis 180 KG. „2012 neu angeschafft“ Ad4Zimmertausch: da Ihre Gruppe die meisten Zimmer benötigte. War kein Zimmertausch mehr möglich, denn wir haben nur 20 Zimmer! Das Angebot – in ein andres Hotel zu ziehen, haben Sie nicht wahrgenommen. Ad 5: Bezahlung: Die Dienstelle bezahlt die Zimmer ca. 3 Wochen nach Abreise. Ad 6: W-Lan bieten wir an, sowie Telefon aber dieses ist nicht kostenlos – und dies gilt für alle Gäste nicht nur, wie irreführend behauptet für Beamte! Ad7: Essen: wenn ein Gast 80% der Speise aufisst und sich dann beschwert, dass es nicht in Ordnung war ….. erweckt den Anschein, dass er zwar Speisen möchte aber zahlen will er die erbrachte Leistung nicht… da kann man tatsächlich schnippisch reagieren.
