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Uschi (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2023 • 1-3 Tage • Sonstige
Nicht empfehlenswertes Hotel mit vielen Mängeln
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Ein neu eröffnetes Hotel, in dem sämtliche Abläufe (noch) nicht funktionieren und dem Preis/Preisleistungsverhältnis in jeglicher Hinsicht NICHT entspricht


Zimmer
  • Schlecht
  • Hier fehlen viele Basics für die Kategorie eines solchen Hotels: Kein Wasser auf dem Zimmer, schlechte Beleuchtung im Bad, kein Vergrößerungsspiegel, keine Hygieneartikel, schlechter Fön, 2 Stühle für eine große Terrasse (Suite), keine Aufhängevorrichtung im Schrank. Positiv: die Betten


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Wir hatten an einem so betitelten Bayrischen Abend teilgenommen, der uns für 2 Personen rd. 100 EUR gekostet hat. Auch hier wieder: Keine Organisation, keine Getränkeauswahl, langes Warten bei der Bestellung (45 Min. auf ein Getränk gewartet - und das bei 30 Grad). Frühstücksbüffet - Auswahl ok, aber für die Größe des Hotels zu klein. Es war ständig etwas nachzufüllen bzw. man musste danach fragen (Personal reagierte daraufhin genervt). Angefangen beim Brot. Brötchen waren nur hell aufgebacken. Kaffee nur zur Selbstbedienung aus dem Automaten. Atmosphäre im Gastro-Bereich: Ohne Flair, wie im günstigen Tagungshotel. Auf der Terrasse zu wenig Bestuhlung, wackelnde Tische, keine Bepflanzung


    Service
  • Sehr schlecht
  • Katastrophal. Ungelernte Kräfte, die scheinbar von niemanden dort geführt werden. Keine koordinierten Abläufe, völlig planlos und überfordert


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Herrlich gelegen inmitten der Natur, optimale Wanderwege, fußläufig zu Bad Tölz


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool zu klein für die Größe des Hotels, Liegen dicht gedrängt am Pool nebeneinander platziert. Unansehnlicher Betonpool mit schlechter Ein-/Ausgangsmöglichkeit (Metallleiter) - nichts für ältere oder gehandicapte Gäste. SPA-Bereich viel zu klein für ein 100 Betten Hotel. Mini -Saunen, 4 riesige Relaxbetten im lieblos gestalteten Ruheraum (keine Musik, keine Kerzen oder schöne Beleuchtung, kein angenehmer Duft etc) Das Betonbetten, was als Abkühlung nach der Saune dienen soll gleicht einer Grotte / Tümpel.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im August 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Uschi
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Uschi, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du deine Zeit bei uns nicht genießen konntest. Wir haben nicht damit gerechnet, direkt eine 100% Auslastung zu bekommen und sind daher an unsere Grenzen gestoßen. Hierfür haben wir schon viele Maßnahmen ergriffen und werden es auch weiterhin tun, um zukünftigen Gästen positive Erfahrungen zu bieten, und Wiederholer von uns zu überzeugen. Da wir ein nachhaltiges Hotel sind, verzichten wir auf Hygieneartikel in kleinen Fläschchen ( Duschgel, Shampoo und Seife sind aber in jedem Zimmer ) Wir haben GRANDER Wasser in jedem Zimmer und allen öffentlichen Bereichen. Deswegen stehen bei uns Gläser und Karaffen auf jedem Zimmer (unbefüllt), denn man kann sich jederzeit an diesem guten Wasser bedienen. Wir haben bewusst sehr junge Mitarbeiter, weil wir unser Herzensprojekt mit den Mädels groß werden lassen wollen. Alle sind vom Fach und versuchen derzeit ihr bestmöglichstes um allen Anforderungen gerecht zu werden. Wir arbeiten täglich daran vorhandene Defizite auszubessern. Das werden auch in der Zukunft so handhaben.