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Aus Deutschland
Hans und Angelika (61-65)
Aus DeutschlandVerreist als Paar • April 2013 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Umgang mit Kritik schlecht, trotzdem Empfehlung4,6 / 6
Allgemein
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Die allgemeine Einschätzung ist positiv. Sehr freundlich und hilfsbereit ist das Personal. Die Sauberkeit und und der Eindruck des Hotels ist sehr gut. Wir hatten nur eine Reklamation. Wir hatten ein Zimmer mit 26 qm gebucht und der Chef konnte mit dieser Reklamation nicht umgehen. Er weigerte sich dies als Reklamation anzuerkennen. Da wir unsere wenigen Tage am Königssee nicht verderben wollten und gefrustet dies ertragen, haben wir die positiven Punkte des Hotels in den Vordergrund geteilt. Schade, Herr L., Sie sollten noch viel lernen, wenn ein gast etwas bemängelt. Trotzdem können wir das Hotel empfehlen.
Zimmer
Eher schlecht
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Restaurant & Bars
Gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
Service
Gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
Familien
- FamilienfreundlichkeitGut
Lage & Umgebung
Eher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Aktivitäten
Gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Preis-Leistung
Eher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im April 2013 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Hans und Angelika |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 8 |
