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Silvia (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2013 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Warum wir dieses Hotel nicht empfehlen können!
3,8 / 6

Allgemein

Ein in die Jahre gekommenes Hotel, dass auf den ersten Blick nicht die Kategorie 4 Sterne verdient hat. Im Hotel sind mir zuviele verstaubte künstliche Wanddeko. Am meisten hat der Naturpool gepunktet, der war hervorragend. Die Saunalandschaft hatte auch so ihre Tücken. Kein Warmwasser in den Duschen, zeitweise nur eine Sauna benutzbar, Fuzzlehandtücher im Saunabereich. Hier hat man das Gefühl, dass überall gespart wird. Es sind hier einfach nicht die Gäste zuständig, all diese Defizite zu melden, da müssten die Hotelbetreiber einfach umdenken. Wir haben für dieses Hotel pro Person EUR 84,50 mit HP ausgegeben in der Erwartung einer Mehrleistung zu unseren bisherigen Hotels, da unsere Höchstgrenze bei ca. EUR 65,00 pro Person/ÜN+HP liegt. Leider wurden wir bitter enttäuscht. Wir können dieses Hotel nicht empfehlen, da gibt es bessere Adressen. Mir waren da persönlich zu viele Fliegen am Buffett und dass es Resteessen am nächsten Tag gibt (Nachmittagsjause) schockierte mich auch, da es sich auch noch um empfindliche Meeresfrüchte handelte. Somit stimmt das Preis-/Leistungsverhältnis in keinem Fall.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer absolut STANDARD. Nichts was das Auge und die Seele begeistert. Die Sauberkeit war gegeben. Jedoch wundert man sich den ganzen Aufenthalt, warum bei 2 Personen jeden Tag nur ein einziges Saunahandtuch ausgegeben wird. Es hatte nur immer einer von uns dieses Saunahandtuch am Bett liegen. Das Bad mit der Dusche war toll.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Unsere HP bestand aus Frühstück und Abendessen. Das Frühstück entsprach von der Qualität her nicht über dem Niveau eines Hotel Garni. Salami, Schinken, Käse, Fertigmüsli. Es ist alles da, keine Frage, aber von einem 4-Sterne-Hotel in dieser Preiskategorie erwarte ich eine andere Qualität. Das Abendessen war gut, jedoch manche Gerichtauswahl nicht jedermanns Sache. Frau und fettiger Schweinebraten passt halt nicht, man will ja auch nicht jeden Tag Fisch essen.


    Service
  • Eher schlecht
  • Ein etwas schnippischer Empfang. Kein Empfang, den wir als erprobte 4-Sterne-Hotelbucher gewöhnt sind. Hinweise auf die Defizite im Saunabereich wurden freundlich entgegen genommen, aber im Prinzip sollte sich der Hotelbetreiber selbst um einen reibungslosen Ablauf kümmern.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Lage vordere Ramsau mit direktem Blick auf den Dachstein, das man sich in diesem Hotel bezahlen lässt ohne Mehrleistung.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Leider war auch die Atmosphäre am Abend nicht so toll, dass man sich noch lange an der Bar aufhalten wollte. Am Pool waren Liegestühle und Sonnenschirme vorhanden. Dieser Bereich verdient auf jeden Fall 100 %.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im August 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Silvia
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast Silvia, Gerade dieses Hotelbewertungsportal bietet es an, seine freie Meinung zu äußern –was auch Ihr gutes Recht ist. Bei einigen Aussagen wissen wir jedoch nicht, was Sie damit meinen! Z.B.: verstehen wir Resteessen oder Fuzzlehandtücher nicht wirklich. Bezüglich der Sauna hat uns im Sommer einmal eine überaus nette Dame am späten Nachmittag angesprochen und mitgeteilt, dass die Sauna nicht warm ist sowie das Warmwasser an den Duschen nicht funktionierte. Diese technischen Mängel wurden am nächsten Vormittag umgehendst behoben. Hier möchten wir uns bei dieser netten Dame bedanken, dass Sie uns dies mitgeteilt hat. Unsere Produkte beziehen wir aus teils biologischer Landwirtschaft- jedoch weisen wir dies nicht extra aus. Es besteht auch die Möglichkeit sich den Orangensaft als auch Rohkostsäfte frisch zu pressen/zubereiten- welche FRISCHERE QUALITÄT gibt es hier noch? Der Schweinebraten (tradt. Lebensmittel = Kulturgut) gehört zur traditionellen österreichischen Küche, und sollte in einem Urlaub in Österreich auf jeden Fall einmal konsumiert werden. Wenn wir einen Schweinebraten im Menü haben, so wird dieser vom Spanferkel zubereitet und ist somit qualitativ ein Fleisch auf höchstem Niveau. Eine Mehrleistung in unserem Hotel ist auch die Schladming-Dachstein Sommercard. Mit dieser speziellen Inklusivleistung verbringen Sie in unserer Kategorie und in unserer Region nirgends einen so kostengünstigen Urlaub. Mit freundlichen Grüßen, Das Team vom **** Hotel Berghof