Hotel Bergjuwel

Das Hotel war für eine Woche Winterurlaub ok. Es befindet sich direkt am Ortseingang von Neustift. Bis ins Dorfzentrum sind es ca. 10 min. Fußweg. Dort findet man alles, was man braucht: Supermärkte, Sparkasse, Arzt, kleinere Geschäfte und Restaurants. Es gibt mehrere Sportgeschäfte, die Skiausrüstungen verleihen. Wir haben uns für Sport Danler entschieden und wurden nicht enttäuscht: neues Skimaterial zu fairen Preisen. Die Skibushaltestellen zum Gletscher und ins Schlick2000 sind ca. 100m vom Hotel entfernt und gut (auch mit Skischuhen und Ski) zu erreichen. Man fährt mit dem Skibus 30 min. bis zur Gletschertalstation Mutterbergalm und 20 min. bis zur Talstation Schlick2000. Man sollte eine knappe Stunde einplanen bis man auf der Piste steht. Das Hotel wirbt mit 4 Sternen, die aus unserer Sicht nicht ganz gerechtfertigt sind. Es sind die vielen Kleinigkeiten, die uns erstmal nicht zu Stammgästen werden lässt. Das Hotel ist sauber und ordentlich, die Zimmer werden täglich gereinigt, Handtücher und Bettwäsche (wenn man mag) können täglich gewechselt werden. Die Zimmer, welche wir gebucht hatten, waren groß, verfügten über ein Bad, separater Toilette, Zimmersafe (mit Schlüssel) und einen großen Balkon. Für jeden Zimmergast liegen ein Bademantel und Latschen bereit. Der Fernseher ist für die Größe des Zimmers zu klein. Im Bad fehlt ein Kosmetikspiegel, die Beleuchtung dort ist sehr dunkel. Im Hotel gibt es WLAN. Im Hotel gibt es ein kleines Hallenbad und einen Saunabereich. Alles vorhanden, was man nach einem Skitag möchte. Aber auch hier wieder Dinge, die man durchaus verbessern könnte. Der Saunabereich mit 2 verschiedenen Saunen und einem Dampfbad wirkt lieblos. Einfache Liegen, die überall zusammengesammelt wurden, nebeneinander aufgereiht, triste Wände, grelles Neonlicht. Mit ein wenig Deko, gedämpften Licht, Decken auf den Liegen, Leselampen, Getränken und Handtüchern vor Ort und nicht auf dem Flur, könnte man einiges bewirken. Ein Skiraum ist vorhanden, aber ich möchte nicht da sein, wenn das Hotel ausgebucht ist. Es sind viel zu wenig Skiständer vorhanden, zudem sind sie viel zu schmal, um die Ski reinzustellen. Die „Schuhwärmer“ funktionierten teilweise gar nicht oder nur unzureichend. Zwei kleine Bänke als Sitz- bzw. Ablagegelegenheiten sind zu wenig. Sinnvoll wäre, besonders für uns Damen, wenn es dort einen Spiegel geben würde. Ein Lob für die Gastronomie! Der Tag beginnt mit einem „normalen“ Frühstück, nachmittags erwartet die Skifahrer eine Jause (Kaffee, Kuchen, etwas Herzhaftes) und am Abend ein 5-Gänge-Menü. Es werden 3 Hauptspeisen angeboten, dazu ein Salatbuffet, Suppe, Vorspeise und Dessert. Alles schmeckte gut und wurde liebevoll zubereitet. Extrawünsche wurden berücksichtigt. Die Mahlzeiten werden in einem großen, aber geschmackvollen Raum eingenommen. Nachmittags kann man es sich im Eingangsbereich des Hotels gemütlich machen. Schön wäre, wenn der Kamin schon brennen würde, wenn man von der Piste kommt. Der Service ist nett und freundlich. Die Bedienung während der Mahlzeiten klappte vorzüglich. Als Anregung möchte ich sagen, dass man mit dem Eindecken der Tische für das Frühstück warten könnte, bis das Essen beendet ist und die Gäste den Restaurantbereich verlassen haben. Es ist verständlich, dass das Personal auch pünktlich Feierabend haben möchte, aber man fühlt sich als Gast schon etwas gedrängt, nicht länger als nötig zu verweilen. Unschön empfanden wir auch, dass das Salatbuffet nach kurzer Zeit abgeräumt wurde und schon Müsli & Co bereitgestellt wurden. Durch Krankheit war die Leitung abwesend, vielleicht war deshalb das Personal etwas orientierungslos und unmotiviert? Um Freizeitaktivitäten sollte sich der Gast lieber selbst kümmern. Vom Hotelpersonal gibt es keine bzw. unzureichende Informationen, dass man bspw. bei den Elferliften (fast gegenüber dem Hotel) Nachtrodeln kann, und das sogar im Package enthalten ist. Im Schlick2000 gab es abends eine Skishow, aber erst auf Anfrage bekam man drei! verschiedene Antworten. Im Dorf kann man Eisstockschießen oder Schlittschuhlaufen und der Ort verfügt über ein Freizeitzentrum mit Hallenbad, Kegelbahn etc. Vor dem Restaurantbereich gibt es eine Tafel die man außer für den 2-Tage alten Wetterbericht nutzen könnte, um den Gästen touristische Informationen mitzuteilen. Das Hotel insgesamt verfügt über ein gutes Preis-Leistungsverhältnis. Alles ist irgendwie vorhanden, aber es kommt kein wohliges Gefühl auf. Schade, das Hotel verschenkt so viel Potential.

Beliebte Aktivitäten

• Sport