Hotel Bergknappenhof

Keine 4 Sterne Wert ! Rentnerflair, Publikum 60+, 70+, 80+/ Wellness okay, Abendessen gut soweit. Alles sehr altbacken mit der Einrichtung im kompletten Hotel, überall diese Steinlampen ect...Eher für ältere geeignet! Wie hier ein holidaycheck Goldaward gewonnen wurde is mir ein Rätsel, nicht modern alles in die Jahre gekommen. Wenn man intoleranz wegen Laktose hat, ist das nicht das richtige Hotel! Völlig andere Gerichte werden serviert ohne dies zu sagen! Anstatt das gleiche mit Laktosefreier Milch ect. herzustellen ! Trotz Beanstandung wurde es mir nur einmal mitgeteilt wenn was abgeändert wurde. Nie wieder hier her. Ich kann nur abraten. Ich war in wesentlich besseren Hotels im Bayerischen Wald gewesen, die auch 4 Sterne hatten, da war alles sehr modern und luxuriöser und Personal extremst freundlich, was hier nicht so ist ! Internetauftritt wesentlich besser als wenn man dann live hier ist !

Zimmer 10 in einem Durchgangsbereich, zwischen Treppen ! Nicht so toll. Das Waschbecken hat riesen Sprünge. Dusche extrem klein. Keine Klimaanlage, keine dunklen Jalousien, nur Vorhänge zum verdunkeln, die aber zu kurz waren ! Immerhin Autostellplatz war dabei ! Aber Zimmereinigung war sehr gut. Lob an die Damen von dort!

Das Frühstück is okay, nicht mehr nicht weniger. Aber auch dort is nichts beschildert ob was laktosefrei ist...es gibt anscheinend keinen Laktose freien Käse???! Unglaublich...Die Kuchen nachmittags sind gut, wieder kein Schild ob was Laktosefrei ist ! Somit musste ich es oft riskieren, und hoffen das ich es vertrage ! Das Abendessen nach Gängen, ist geschmacklich ganz gut. Aber wenn man Intoleranz hat gegen Laktose, werden Gerichte oft völlig anders serviert mit anderen Komponenten! Und gesagt wird es einem vorher nicht, ob einem das abgeänderte überhaupt schmecken würde, nur einmal von 7 Tagen klappte es das es nach meiner Beschwerde mir gesagt wurde wenn was anderes serviert wird....dann wieder kein Wort gesagt, einfach hingestellt als "Überraschung". Man kann alle Gerichte ganz unkompliziert mit Laktose freier Milch, Quark, Sahne ect.herstellen, um die gleichen Gerichte zu bekommen, aber anscheinend für dieses Hotel ein riesen Problem ! Ich koche selbst Laktosefrei meine Gerichte und es ist wirklich sehr einfach. Aber hier gehen die mit Unverträglichkeit nicht gut um. Alles in allem kein schöner Urlaub! Wir kommen nie wieder.

Service geht so, abends besser als beim Frühstück. Beim Frühstück dauert es bis das Geschirr wieder abgeräumt wird, somit steht lange das dreckige Geschirr mit am Tisch. Es wird wenig gelächelt, Bedienungen nicht sehr motiviert, Rezeption auch so la la , mal mehr mal weniger freundlich. Wenn man Laktosefrei wählt bei den Gerichten, kommt oft was völlig anderes als bestellt ! Und es wird einem auch nicht vorher gesagt vom Kellner! Nach Beschwerde an Rezeption, hat es einmal geklappt das es an einem Abend gesagt wurde, am nächsten wieder nicht ! Schlechter Service!

In Bodenmais gibt es viele Wandermöglichkeiten, schöne Gegend.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Der Wellnessbereich ist schön, aber sehr kleine Pools besonders der für den aussen Bereich, viel zu klein, für die Anzahl der Gäste und Größe des Hotels! Die Saunen sind gut. Der musikalische Abend Freitags war sehr gut und lustig, mit der live Musik.