Hotel Bergkristall

Im Oktober diesen Jahres verbrachten wir zusammen mit einer größeren Reisegruppe unseren Urlaub in Wildschönau im Hotel Bergkristall. Wir hatten uns auf ein 4 Sterne Hotel mit einem schönen Zimmer gefreut, so wie es das Hotel im Internet mit sehr schönen Bildern bewirbt. Aber was wir dann bekamen war eine gehobene Rumpelkammer. Ein umfunktioniertes Personalzimmer bei dem man die Möbel und persönlichen Gegenstände des eigentlichen Bewohners einfach vor die Tür gestellt hat und ein zweites Bett in das Zimmer stellte. Meine Frau und ich mussten getrennt schlafen. In dem Bett in dem ich schlief wurde jede Bewegung mit lautem knarren kundgetan von dem meine Frau jedes mal geweckt wurde. Der angepriesene Luxus fehlte bis auf ein TV gänzlich, wobei man sagen muss das ein Fernseher das Einzige ist worauf wir getrost hätten verzichten können. Das Badezimmer war zwar sauber, hatte aber seine besten Jahre auch schon lange hinter sich Die Beleuchtung bestand aus einer Fassung die an einer Lüsterklemme befestigt von der Decke hing.. Als ich mich bei der Besitzerin beschwerte wurde mir erklärt das das Zimmer vertauscht wurde und wir das falsche Zimmer bekommen hätten. Eine Aussage der ich voll und ganz zustimme die mich aber weder tröstet oder mir irgendetwas bringt. Ein Zimmertausch war leider auch nicht möglich da das Hotel ausgebucht war. Als Entschädigung bekamen wir 40€, was bei 5 Übernachtungen und bei den Rückenschmerzen von dem unbequemen Bett eigentlich ein Witz sind Mein Sohn hatte per Tel. eine Nachricht hinterlassen die wir auch nicht bekamen. Das Hotel Berg Kristall kann ich also leider nicht weiterempfehlen, ich kann nur jedem der sich dennoch entscheidet dort zu übernachten empfehlen vor der Anreise nochmals genau nachzufragen ob man denn ein Zimmer bekommt oder so wie wir in der Besenkammer übernachten muss. Dank des guten Programms unseres Reiseveranstalters, hatten wir trotzdem einen schönen Urlaub welcher mit einem schönen komfortablen Zimmer sicher perfekt gewesen wäre.

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