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Andreas (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2013 • 3-5 Tage • Sonstige
Kurzwochenende im Harz
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir hatten nichts Sensationelles erwartet (ist bei dem Preis ja auch nicht drin!) und das haben wir auch bekommen. Wenn jemand dem Charme vergangener Zeiten nachjagt, hier ist er (oder sie) genau richtig. Ja, es mutet schon etwas despotisch an, wenn der "Chef" am PC sitzt (=Rezeption) und die Jungs arbeiten. Und ein Lächeln der "Küchenfee" war ebenfalls nicht zu erhaschen, sei es drum. Unter einem vielfältigen Speiseangebot allerdings verstehe ich etwas mehr als frittierte Ware. Über Geschmack lässt sich streiten, da will ich mal nichts zu sagen. Aber wenn nach dem ersten Bier zum Essen niemand vom Personal mehr erscheint, dann hat man als Gast keine Lust, dem zweiten Getränk nachzujagen. Positiv sei erwähnt, dass überall dort bzw. immer dann, wenn man selbst die Initiative ergriffen hat, sich dann auch etwas tat. Kommunikation ist wichtig! Von einer Renovierung im Bad-/Wellnessbereich ist derzeit noch nichts zu erkennen und hier meine ich: dem Gast vor der Anreise dieses Manko mitzuteilen ist zwar löblich, aber definitiv zu spät!!! Diese wichtige Information ist VOR der Buchung mitzuteilen, dann hat man Entscheidungsfreiheit.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Auch für diese Bewertung bedanken wir uns. Es liegt wohl an der Natur der Sache, dass wenn einem Mitglied aus einer Gruppe etwas nicht gefallen oder gepasst hat, auch gleich andere aus derselben Gruppe nachschießen. Das nennt man dann Gruppendynamik. Zu dieser Bewertung kann ich nur folgendes bemerken: Wer was wann wo warum und mit welchem Gesichtsausdruck zu machen hat, wird von uns nicht öffentlich ausgehängt und wir lassen uns da auch nicht reinreden. Es kann halt mal keiner beurteilen, was ich am PC mache bzw. ob sich meine Jungs ein paar Euro für ihren Führerschein o.ä. dazuverdienen wollen. Und dass meine Frau jeden anzulächeln hat, ist uns auch neu. Dass es nur "frittierte Ware" gegeben haben soll, ist schlichtweg falsch - und wenn von 24 ausgegebenen Tellern 22 Teller ratzeputz leer in die Küche zurückkommen, gehen wir davon aus, dass es dem Großteil der Gäste wohl geschmeckt haben muss. Die schreiben aber leider keine Bewertungen - ausserdem kann man es leider nicht allen recht machen. Schade nur, dass bei Holiday Check schlechte Bewertungen sofort und ohne groß nachzufragen veröffentlicht werden, während guten Bewertungen der Weg oftmals bürokratisch erschwert bzw. unmöglich gemacht wird, indem man irgendwelche Nachweise für Übernachtungen verlangt. Ist das vielleicht eine versteckte Strategie, kleine Familienhotels auszulöschen, um den freigewordenen Umsatz in die großen Hotelketten zu verlagern? Dann können wir bald alle unseren Urlaub nur noch in Plattenbauhotels verbringen, weil die kleinen familiengeführten Hotels nach und nach verschwinden.