Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Renoviertes Hotel mit guten Zimmern und Unpersönlichkeit in Vollendung. Der Checkin /-out erfolgt per Terminal. Vorab gemachte Zusagen zu Zimmern wurden erst nach längere Diskussion eingehalten, nachdem wir einen Mitarbeiter gefunden hatten.
Modernisierte Zimmer mit guter Ausstattung.
Das Frühstück war in Ordnung. Das Geschirr darf man dann selbst abräumen.
Mitarbeiter durch Terminals ersetzt. Extrem unpersönlich und vom einem Hotel diese Kategorie nicht zu erwarten.
Bushaltestelle direkt gegenüber, U-Bahn und KaDeWe schnell zu Füß zu erreichen.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2023 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ramona und Tom |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 86 |
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels und die Ausstattung unserer modernisierten Zimmer positiv hervorgehoben haben. Wir bedauern, dass Sie den Check-in und Check-out am Terminal sowie den Service als unpersönlich empfunden haben. Auch wenn wir auf technologische Lösungen setzen, um den Prozess zu vereinfachen, sind unsere Mitarbeiter stets bereit, persönlich zu assistieren und die Wünsche unserer Gäste zu erfüllen. Ungeachtet dessen nehmen wir Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden dies zum Anlass nehmen, um das Erlebnis unserer Gäste weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie beim nächsten Mal vollständig von uns überzeugen zu dürfen. Your Hotel Berlin, Berlin Team
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