- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Wir mussten umbuchen, da das Hotel nicht hält, was es verspricht. Laut Auskunft der Rezeption hat das Hotel schon lange keine 3 Sterne mehr! Für 0 Sterne ist es vielleicht ok aber nicht zu dem Preis. Corona bedingt gibt es kein Frühstückbuffet, sondern nur ein wenig flexibles Lunchpaket mit genau einer Tasse Kaffee je Person. Dieses muss man dann außerhalb oder im Zimmer zu sich nehmen. Wir hatten ein Comfortzimmer mit Zustellbett gebucht. Hätten wir ein normales Zimmer gewählt, wäre wohl für das dritte Bett kein Platz gewesen. Frühstück zwei Personen auf dem Bett, eine auf dem einzigen Stuhl (oder ggf. eine Person auf der Toilette und eine auf der Kofferablage). Seit wann ist das lauteste Zimmer (Eckzimmer erste Etage) ein Komfort? Von der Verschmutzung vor dem Fenster (Sims) und Abnutzungen im Hotel (Flure, Decke im Foyer, ...) ganz zu schweigen.
Klein, minimal ausgestattet (Doppelbett, zwei kleine Nachttische, ein Schreibtisch mit dem Fernseher darauf, ein Stuhl, Einbauschrank mit Kofferablage und einer Tür mit einer Stange und wenig Ablagen im Schrank nur unter und über der Stange), Bad hatte mehrere Dübellöcher in den Fliesen. Sims vor dem Fenster war seit Ewigkeiten nicht mehr gereinigt. Staub, Laub und halb verweste Vogelkadaver. Stellt sich die Frage, ob man das Fenster wegen dem Schmutz und/oder dem Lärm nicht öffnet.
Das für das Frühstücksbuffet als Ersatz angebotene Lunchpaket kann ich nicht beurteilen, da wir umgebucht haben. Wir hätten für 13 Euro zwischen einem Natur- oder Sesambagel mit Schinken oder Käse, einem Frucht- oder Vollmilchjoghurt und Kaffee, Tee oder Kakao wählen können. Dazu gab es noch je einen Müsliriegel, einen Apfel einen Muffin, stilles Wasser und eine Capri sun. Streichungen wären bestimmt möglich gewesen. Aber einen Wechsel von einem Apfel zu bspw. einer Banane wohl nicht. Für ein Kännchen Kaffee hätten wir mit der Frühstückkraft am nächsten Morgen verhandeln müssen. Zum Glück sind wir in ein anderes Hotel, wo es Frühstücksbuffet am Tisch gab.
Die Person an der Rezeption war sehr bemüht. Insgesamt wirkt das Hotel jedoch personell schlecht ausgestattet zu sein. Das geplante Zimmer konnte wegen Schaden an der Klimaanlage nicht bereitgestellt werden. Da die Zimmer erst kurz vor der Anreise zurecht gemacht werden, wurde uns das einzige noch rechtzeitig verfügbare "Komfortzimmer" bereitgestellt. Dieses ist von der Lage her gesehen jedoch das lauteste Zimmer im ganzen Haus (auf der Ecke zu zwei Straßen und direkt über der Straßenbahn).
Zentral am Hauptbahnhof, gegenüber Naturkundemusem
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Im Hotel selbst keine. Die Leihfahrräder waren in einem dem Personal unbekannten Zustand und man hätte ggf. die Räder wieder einmal aufpumpen müssen, da schon lange nicht mehr verliehen.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im Juli 2020 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Anonym |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrte Anonym, schade dass Ihnen unser Haus nicht zugesagt hat und Sie die Größenangabe und Merkmale unseres Komfortzimmers übersehen haben. Die Rückmeldung unserer Gäste die das Lunchpaket tatsächlich beurteilen können, sind durchweg gut und wir freuen uns, trotz strenger Reglementierungen, unseren Gästen Frühstück anbieten zu können. Selbstverständlich gibt es auf Nachfrage weitere Getränke und auch auf Wünsche wird eingegangen wenn sie kommuniziert werden. Wie Sie den Aushängen und Angaben bei Check In sicher entnommen haben, sind einige Annehmlichkeiten und Extras zum Schutz unserer Gäste auf ein Minimum beschränkt. Selbstverständlich steht weiterhin alles (z.B. weitere Stühle) auf Anfrage zur Verfügung. Unser Hotel erfüllt nach wie vor diverse Vorgaben die für eine Klassifizierung nötig wären, die von Ihnen angemerkten Punkte wären dafür irrelevant. Wir bedauern sehr, dass Sie sich in der kurzen Zeit ein so schlechtes Urteil bildeten und wir Ihnen nicht den zufriedenstellenden Aufenthalt bieten konnten den unsere Gäste so schätzen. Trotzdem hoffen wir sehr, dass Sie eine schöne Zeit in Berlin hatten.