Hotel Bernstein Prerow

Frühstückspersonal ist aufgrund fehlender gastronomischer Kenntnisse hoffnungslos überfordert, unfreundlich, unaufmerksam, zum Teil sehr schlechte Deutschkenntnisse Früh- und Abendbuffet einseitig, lieblose Zubereitung/Präsentation Das Empfangspersonal benötigt eine Schulung in punkto Begrüßung und Verabschiedung der Gäste WLAN-Empfang absolut inakzeptabel Gartenbereich, Tennisplätze, Pool ungepflegt, Pool sehr laut (Überlauf) Duschen im Saunabereich renovierungsbedürftig Fazit: Das ehemalige Travel Charme Niveau ist leider aufgrund der Sparpolitik des neuen Betreibers (VELA-Gruppe) verloren gegangen. Aber! Die einfachsten Grund- und Verhaltensregeln im Umgang mit Gästen fehlen hier zum Teil völlig und diese kosten kein Geld!

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