Wir waren Anfang Januar zum wiederholten Male Gäste im Hotel und waren wieder begeistert von dem netten Bernstein-Team, der Gastronomie mit der tollen Speisenauswahl und dem fantastischen Wellnessbereich. Leider sind jetzt im Hotel Hunde erlaubt. Wir haben generell nichts gegen Hunde, aber im Frühstücksraum und im Restaurant hat uns das schon sehr gestört. Daher werden wir beim nächsten Besuch auf Rügen wohl schweren Herzens ein anderes Hotel auswählen müssen. Schade.
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Lieber Hans-Uwe, herzlichen Dank für Ihren wiederholten Besuch & die Bewertung dazu! Es freut uns wirklich sehr, dass Ihnen unser Service, der Wellnessbereich und die angebotenen Speisen so gefallen haben. Wir verstehen, dass das Thema Hunde im Hotel von unseren Gästen unterschiedlich empfunden wird. Uns ist es sehr wichtig, eine angenehme Atmosphäre für alle zu schaffen – egal ob mit oder ohne tierische Begleiter. Wir bedauern sehr, dass Sie die Anwesenheit von Hunden im Restaurant als störend empfunden haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie vielleicht doch noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihre offenen Worte. Sonnige Grüße aus Sellin, Ihr Hotel Bernstein-Team, Pia Nöhmke
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