Hotel Bernstein Rügen

Wir haben lange überlegt, ob wir dem Hotel eine Weiterempfehlung geben. Wir waren bereits 2025 in diesem Hotel Gäste und haben uns sehr wohl gefühlt. In diesem Jahr gab es jedoch einige Dinge, die uns gestört haben. Das Hotel lädt jedoch immer noch zum Verweilen ein, um den Alltag am Meer vergessen zu können. Ganz nah an der Seebrücke gelegen und viele Wandermöglichkeiten in der Nähe. Das Hotel selbst bietet verschiedene Möglichkeiten an. Störend empfanden wir, dass Hunde in der Lobbybar sich aufgehalten haben. Auch, wenn die angetroffenen Hunde sehr ruhig aussahen, hat unser Sohn Angst vor Hunden und bewegt sich dann nicht vom Platz. Vom Personal erhielt der Hund zudem auch noch etwas zum Trinken. Im Nachgang fragen wir uns aber auch, ob Hunde in allen Zimmern gehalten werden dürfen. Einzelpersonen/Paare und auch Familien ohne Tiere gehen bei einer Buchung davon aus, dass das gebuchte Zimmer tierfrei in der Vergangenheit war. Zudem fiel noch negativ auf, dass die Kurkarte für meine Frau, als auch das Anschreiben im Zimmer mit einem falschen Namen versehen war. Meine Frau vertraut mir zum Glück schon viele Jahre und weiß, dass ich mit keiner fremden Frau in den Urlaub starte. Ein Umtausch der Kurkarte war nicht mehr möglich. Wäre aber bei einer Kontrolle durch die Kurverwaltung problematisch geworden, denn die Kurkarte ist nicht übertragbar.

In diesem Jahr hatten wir dank eines Upgrades ein Zimmer mit seitlichem Meerblick. (Zimmer 207) Das Zimmer war trotz der Aufbettung für unseren Sohn ausreichend groß. Das Zimmer selbst war mit allem ausgestattet, was man für einen Hotelaufenthalt benötigt. Bei Ankunft im Zimmer gab es eine kleinen Obstkorb und diverse Getränke standen kostenlos bereit. Ist nicht immer selbstverständlich. Daher hier ein Dankeschön. Der Ausblick vom Balkon in Richtung Seebrücke war hervorragend, als die Sonne aufging bei winterlichem Wetter.

Ambiente beim Essen

• Lange Hose

Wir haben im Vorfeld nur die Frühstücksversorgung gewählt. Das Frühstück wird in dem zum Hotel dazugehörigen "Restaurant Bernstein" eingenommen. Zum Frühstück gibt es sehr viele regionale Produkte, die zudem auch sehr schmackhaft sind. Kaffee-und auch Eispezialitäten werden vom Personal auf Wunsch frisch zubereitet. Eine große Auswahl an Teig,-Wurst,-Käse,-Salatwaren. Am Sonntag gab es zudem zum Frühstück einen Sekt. Hier gab es auch keine Beanstandungen. Zudem ist das Personal beim Frühstück sehr aufmerksam und von diesem geht eine gewisse Ruhe aus, obwohl ständig in Bewegung sind. Auch das eine oder andere Gespräch konnte geführt werden, ohne dass man auf die Uhr dabei geschaut hat. THEMA ABENDESSEN, diese Bewertung ist auch bei google zu finden. Auf der Hompage des Restaurant Bernstein wird mit dem Slogan "Genießen mit Meerblick" geworben. Genießen mit Meerblick war jedoch Fehlanzeige! Wir verweilten im Hotel und wollten uns von den bisher sehr guten Rezessionen einfach mal überzeugen lassen. Wir wurden sehr freundlich vom Personal empfangen und zu den Plätzen gebracht. Es war ein Tisch mitten im Restaurant und direkt zum Durchgang zur Küche. Der nächste Tisch stand keine zwei Meter entfernt und man konnte den Gesprächen folgen. Das Personal kam dann auch sehr schnell überreichte die Karten, um dann die Getränkewünsche aufzunehmen. Das Essen, was ich dann bestellen wollte gab es mit dem Hinweis, erst in zwei Tagen möglich, nicht. Dieser Hinweis sollte bereits mit dem aushändigen der Speisekarte erfolgen. Was das Servicepersonal angeht... Ich hatte manchmal das Gefühl, dass diese einen 100m Lauf absolvieren. Immer, wenn sie an unserem Tisch vorbei kamen, verspürte ich einen Windzug. Es mag vielleicht daran liegen, dass Personal fehlt. Aber in diesem Restaurant passt dies nicht. Am Morgen, wenn diese Räumlichkeiten für das Frühstück genutzt werden, mag es gehen, da auch die Urlauber ständig in Bewegung sind, um sich mit Speisen zu versorgen. Es gibt aber auch positive Reaktionen von uns. Das gewählte Essen war lecker. Das heimische Bier auch.

Bester Service

• Woanders

Zunächst möchten wir jedem einzelnen Mitarbeiter/-in Danke sagen für die tägliche Arbeit, die sie leisten, dass wir Urlaub machen können. Der Hausmeister, der aufgrund des Wintereinbruchs die Straßen vom Schnee beräumt hat. Dem Personal an der Rezeption, Zimmerservice, Restaurant und alle "unsichtbaren Helfer/-in". Egal, mit wem man in Kontakt trat, man erhielt immer eine freundliche und hilfreiche Antwort. Aufgefallen war uns in der Lobbybar, dass einige Gäste zum Getränk kostenlos Erdnüsse erhielten. Ob es sich hierbei um Stammkunden handelte oder aus netter Geste vom Personal ist uns nicht bekannt.

Beliebt bei Kindern

• Pool

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Strand
• Wellness
• Sonstiges

Wir haben entlang der Steilküste Wanderungen unternommen. Zudem waren wir in Groß Zicker, wo der mitgebrachte Schlitten voll zum Einsatz kam.

Aktivitäten am Pool

• Baden & Planschen

Wassertemperatur

• angenehm

Obwohl das Hotel während unseres Aufenthaltes voll belegt war gab es kein Andrang am Pool. Die Massagedüsen sind alle funktionstüchtig gewesen und die Wassertemperatur war angenehm.

Aktivitäten am Strand

• Sonstiges

Wir haben jeden Abend die Sauna genutzt. Sehr schön gegenüber dem letzten Aufenthalt empfanden wir, dass der Ruheraum des Spa-Bereiches mitbenutzt werden konnte. Im Spa-Bereich gibt es eine kleine Teeecke und zudem liegen einige Zeitschriften aus. Wenn der Kamin noch angewesen wäre, gäbe es 100 von 100 Punkte. Ein wirklich schöner Ruheraum, der zudem sehr gut duftet.

Unerwartete Kosten

• Nein, keine unerwarteten Kosten.