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Frank (56-60)
Verreist als Paar • August 2013 • 3-5 Tage • Stadt
Vorsicht vor dem "Sundeck Room"!
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Groß war unser Erstaunen, als wir bei der Ankunft in unser Zimmer geführt wurden. Wir hatten einen "Sundeck Room" ("Our Sundeck Rooms feature ... an adjoining sun deck patio sitting area") gebucht. Die "angrenzende Sonnenterrasse" ist ein öffentlich zugänglicher Bereich, in dem sich die anderen Hotelgäste, die keinen Balkon haben, tummeln. Von dort aus kann man natürlich in den Sundeck Room ungehindert hineinschauen. Schon bei geöffneten Vorhängen ist das Zimmer düster, bei geschlossenen braucht man den ganzen Tag künstliches Licht! Auf unseren Protest (der für das Personal augenscheinlich nicht überraschend kam) hin bekamen wir ein Zimmer mit Balkon auf den Hof (Aufpreis). Die Website kann man nur als unseriös bezeichnen. Bei Abfahrt wurden uns $ 100 zuviel berechnet, die auf Reklamation wieder gutgeschrieben wurden. Entsprechend der unfreundlichen Art des Personal gab es aber noch nicht einmal eine Entschuldigung...


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im August 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank
    Alter:56-60
    Bewertungen:107