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Christel (66-70)
Verreist als Freunde • August 2014 • 1-3 Tage • SonstigeEinzelzimmer eine Katastrophe
1,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Ich hatte das Vergnügen eine Nacht in einem Einzelzimmer (Nr. 17) zu verbringen. Dieses Zimmer war eine Katastrophe. Blick in einen Hinterhof - gegenüber in ca. 2 m Entfernung ein Abrisshaus - Blick nach unten ein verschmutztes Wellblechdach. Das Zimmer hatte eine sehr kleine Toilette, die Dusche fand ich erst nachdem ich an einem Schrank und an einem Tisch vorbeigegangen war. Sie war wohl nachträglich eingebaut, dann aber wieder die Tür herausgerissen. Die Abrissspuren nur primitiv beseitigt. Das Bett wäre geeignet für ein Kinder oder Jugendzimmer. Auf keinen Fall für ein Hotel. Die Räume waren sehr schwach beleuchtet. Die Spiegel nicht geeignet um sich evtl. zu Schminken. Die Rezeption war nur kurzfristig besetzt. Eine Junge Dame war kurz zum Check da. Sie war total überfordert und unfreundlich. Über ein interne Telefonleitung fragte ich später nach einem anderen Zimmer. Dieses wurde sehr unfreundlich abgelehnt. Auf meine Beschwerde über die Ausstattung erklärte man mir "Sie wären nun mal keine 4 Sterne Haus". Ich arbeite seit 10 Jahren als Reiseleitung und habe ständig mit Zimmerreklamationen zu tun. So ein schlechtes Zimmer habe ich noch nie gesehen. Die gute Innenstadtlage können für mich keine 3 Sterne bedeuten.


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1-3 Tage im August 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christel
    Alter:66-70
    Bewertungen:3