- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Ich hatte das Vergnügen eine Nacht in einem Einzelzimmer (Nr. 17) zu verbringen. Dieses Zimmer war eine Katastrophe. Blick in einen Hinterhof - gegenüber in ca. 2 m Entfernung ein Abrisshaus - Blick nach unten ein verschmutztes Wellblechdach. Das Zimmer hatte eine sehr kleine Toilette, die Dusche fand ich erst nachdem ich an einem Schrank und an einem Tisch vorbeigegangen war. Sie war wohl nachträglich eingebaut, dann aber wieder die Tür herausgerissen. Die Abrissspuren nur primitiv beseitigt. Das Bett wäre geeignet für ein Kinder oder Jugendzimmer. Auf keinen Fall für ein Hotel. Die Räume waren sehr schwach beleuchtet. Die Spiegel nicht geeignet um sich evtl. zu Schminken. Die Rezeption war nur kurzfristig besetzt. Eine Junge Dame war kurz zum Check da. Sie war total überfordert und unfreundlich. Über ein interne Telefonleitung fragte ich später nach einem anderen Zimmer. Dieses wurde sehr unfreundlich abgelehnt. Auf meine Beschwerde über die Ausstattung erklärte man mir "Sie wären nun mal keine 4 Sterne Haus". Ich arbeite seit 10 Jahren als Reiseleitung und habe ständig mit Zimmerreklamationen zu tun. So ein schlechtes Zimmer habe ich noch nie gesehen. Die gute Innenstadtlage können für mich keine 3 Sterne bedeuten.
- ZimmergrößeSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Kinder: | Keine Kinder |
Dauer: | 1-3 Tage im August 2014 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Christel |
Alter: | 66-70 |
Bewertungen: | 3 |