Wir hatten ein Zimmer mit Balkon, der von allen Gästen besonders den Rauchern schon früh am Morgen belagert wurde. Wir konnten das Fenster und die Tür nicht öffnen wegen dem Rauch. Wir versuchten das an der Rezeption zu melden, dort wollte uns keiner der zwei Damen verstehen. Ich erklärte den Damen das ich ein Nichtraucher Zimmer gebucht habe, und sie doch den Aschenbecher vor meinem Zimmer weg räumen sollen. Das wäre nicht möglich, ich könnte aber ein anderes Zimmer für einen Mehrpreis bekommen. Ich sagte das ich schon das Komfort Zimmer gebucht habe und ich nicht mehr umziehe. Da war es den Damen egal und sie schauten in die andere Richtung . Beim ausschecken wollte ich es der dritten Dame erläutern die aber schon informiert war und es ihr auch egal war. Das Frühstück lies Samstag und Sonntag zu wünschen übrig, die wurstplatten und Käseplatten waren fast immer leer. Am Montag war das Frühstück wie ausgewechselt alle Platten voll frische Brötchen gutes Brot, also geht es auch anders. Das essen im Restaurant am Abend ist sehr gut und das personal hervorragend. Vielleicht sollten mal die Damen an der Rezeption den Kellnern aushelfen das sie sehen wie man mit Gästen umgeht. Mein Fazit, Hotel ist veraltet zu teuer, wenn es das Restaurant nicht gäbe würden wenige Gäste buchen.
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Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten an dieser Stelle klarstellen, dass alle unsere Zimmer Nichtraucher-Zimmer sind. Es tut uns leid, dass es durch den Rauch auf dem Balkon zu Unannehmlichkeiten kam. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst, und wir werden intern prüfen, wie wir künftig besser auf solche Anliegen reagieren können. Auch Ihre Rückmeldung zum Frühstück haben wir zur Kenntnis genommen. Unser Frühstücksteam bemüht sich stets, die Platten und das Angebot vollständig aufzufüllen, sodass unsere Gäste eine große Auswahl genießen können. Wir danken Ihnen ebenfalls für den Hinweis zur Einrichtung unseres Hauses. Unser Landhausstil wird von vielen Gästen geschätzt, kann jedoch unterschiedlich wahrgenommen werden. Wir würden uns freuen, die Gelegenheit zu bekommen, Sie erneut zu überzeugen, und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit ganz lieben Grüßen Ihr Blesius Garten Team
