Hotel Blue Ocean Resort

Lieber Gerd Herzliche Grüße aus dem sonnigen Mui Ne. Ich bin sehr glücklich, zu lesen, dass die Gesamt Sie mit Ihrem Aufenthalt im Blue Ocean Resort glücklich waren, aber ich entschuldige mich, dass Sie einige Mängel im Ort und Umgebung gefunden. Ich verstehe, dass Sie sich bei uns im April blieb die einer unserer heißen Monaten ist, wie es in den Sommer führt, aber bevor die tropischen Regen in diesem Bereich kommen, um die Lufttemperatur zu helfen abkühlen beide und auch das Wasser. Im April liegt der Ozeanoberflächentemperatur 26 bis 29 Grad (obwohl es kühler ist unter der Oberfläche) und das Schwimmbad erreichen würde etwas höheren Temperaturen, also, während es nicht so cool ist, wie wir für aufgrund unserer heißen Klima wünschen kann, es kann erfrischend sein noch für die Gäste, die die Sonne genossen haben. Es tat mir leid zu hören, dass Sie so lange Reisezeit von Saigon erlebt. Ich reise diese Straße mit dem Auto und es nimmt mich weniger als 3 ½ Stunden, da die Autobahn aufgerüstet wurde, aber ich verstehe, wenn Sie mit dem Bus reisen sie für eine Pause (Kaffee oder Mittagessen) auf dem Weg zu stoppen, oder einige Zeit in Anspruch nehmen abholen andere Reisende aus verschiedenen Orten in Saigon, so dass diese zu der Reisezeit hinzufügen können. Wir freuen uns, die Gäste mit dem Auto Buchungen zu unterstützen oder sie können auch den Zug betrachten, die auch eine komfortable Reise. Wir haben das Glück, in der Mitte des Haupt-Restaurants und Einkaufsviertel in Mui Ne zu sein, mit vielen verschiedenen Geschäften und Restaurants bequem zu Fuß von uns und direkt am Strand. Unsere Mitarbeiter reinigen den Strand regelmäßig, aber aufgrund Winde und Gezeiten ist dies ein Dauerthema. Wir arbeiten derzeit mit der lokalen Regierung, diese Situation in der näheren Umgebung zu verbessern. Der Tourismus ist noch sehr neu auf diesem Gebiet in Vietnam und für eine Weile es ein beliebtes Gebiet mit russischen Besucher war, ich bin glücklich, wenn auch zu sagen, dass für das letzte Jahr dieser Nationalität ihre Besucherzahl ist rückläufig, so dass wir jetzt zurückkehren zu ein internationales Touristenziel sein, und ich glaube, dass sowohl innerhalb des nächsten Jahres werden die lokalen Unternehmen angepasst haben ihre Produkte und Servicestandards mit internationalen Erwartungen mehr im Einklang zu sein. Ich entschuldige mich, dass der Service beim Frühstück nicht im Standard war erwartet. Wir bieten Frühstück am Buffet mit Tee und Kaffee, damit die Gäste einen permanenten Zugriff auf diese Elemente beim Frühstück, aber wenn es ruhiger ist das Personal sollte aufmerksam sein, um regelmäßig auch Tee und Kaffee für unsere Gäste dienen. Ich habe vor kurzem das mit dem Restaurant-Team diskutiert, und ich werde dies auch weiterhin zu überwachen, um sicherzustellen, dass es geschieht. Ich war auch traurig, dass die kalte Speisen nicht kalt genug, während des Aufenthalts beim Frühstück gehalten wurden. Wie ich bereits erwähnt war dies eine sehr heiße Zeit des Jahres, also sollten wir mehr Eis wurden die Zugabe Tabletts Kühl regelmäßig Produkte wie Butter zu halten näher an Kühlschranktemperaturen auf dem Buffet. Ich werde auch mit dem Team auf das Follow-up in diesem Bereich zu verbessern. Ich freue mich, dass Sie mit Ihrem Zimmer meistens zufrieden waren. Wie Sie erwähnt waren Sie in einem Standard-Zimmer, die unsere kleinsten Kategorie ist. Ich finde sie komfortabel für zwei Personen, aber unsere anderen Zimmertypen wie Superior und Bungalows sind viel größer, im Schlafzimmer, Bad und Balkon Bereichen. Unsere Bäder wie Sie erwähnt haben eine feste Overhead regen Stil Dusche, diese Wände und Glas an drei Seiten hat, so tut mir leid, wenn Sie Überschwemmungen Probleme aufgrund einer Seite nicht eingeschlossen werden musste. Ich werde mit der Hauswirtschaft zu diskutieren, dass der regen Dusche positioniert werden sollte, um sicherzustellen, dass dies nicht mit anderen Gästen in der Zukunft auftritt. Vielen Dank für die Zeit nehmen, Ihre Erfahrungen mit dem Holidaycheck-Community zu teilen. Ich hoffe, dass wir die Chance haben, in die Zukunft zu Blue Ocean Resort begrüßen Sie zurück. Herzliche Grüße Kristy Marland Generaldirektor