Hotel Blue Ocean Resort

Lieber Kerstin Herzliche Grüße aus dem sonnigen Mui Ne. Vielen Dank für die Zeit nehmen, Ihre Blue Ocean Erfahrung mit dem Holidaycheck-Community zu teilen. Ich freue mich, dass die Gesamt Sie Ihren Aufenthalt in unserem Resort genossen und ich werde Ihre freundlichen Bemerkungen über den Haushalt und Empfang Teams passieren. Es war bedauerlich, dass Sie nach Mui Ne über das lange Wochenende Zeitraum Mai gereist. Ich verstehe, dass diese lange Wochenende nicht nur Ihren Aufenthalt bei uns beeinflusst haben (die meiste Zeit unserer Gäste Paare aus Europa sind), sondern auch, dass es viel mehr damit beschäftigt, den Verkehr von Saigon nach Mui Ne gemacht hätte und daher langsamer . Ich empfehle zu Mui Ne an alle Besucher, dass sie mit ihren Transport Lieferanten bestätigen, dass der Fahrer die neue Autobahn nehmen, da diese Straße viel leiser zu machen, die Reise ist schneller (in der Regel ca. 3 ½ Stunden), die Straße in einem besseren Zustand ist und es scheint viel weniger hektisch und daher weniger belastend für die Besucher sein, die zu den schnelllebigen Vietnamese Straßen nicht gewohnt sind. Es tut mir leid, dass Sie das Frühstück das Personal im Restaurant zu unmotiviert gefunden. Wie Sie bereits erwähnt ist dies ein Buffet-Frühstück mit Kaffee und Tee, aber ich stimme zu, dass das Personal die zusätzliche Initiative ergreifen sollte, wenn es ruhig ist Gäste Tassen auf einer regelmäßigen Basis zu füllen. Leider ist die vietnamesische Stil der Service sehr unterschiedlich zu den westlichen Stil. Die Vietnamesen lernen von einem sehr jungen Alter, die Kellner nicht auf Gäste stören sollten, und die Gäste werden rufen, wenn sie etwas benötigen. Wie Sie dies verstehen, ist ganz anders als im westlichen Stil Service, wo wir Gäste Bedürfnisse frühzeitig zu erkennen sollten. Obwohl unsere Mitarbeiter in der mehr im westlichen Stil ausgebildet, jung oder neuer Mitarbeiter einige Zeit nehmen, diese tief verwurzelte Gewohnheiten zu ändern, dass sie mit erhobenen wurden. Ich werde mit diesem Team arbeiten, um sie wachsen und zu verbessern in diesem Bereich zu helfen. Abgesehen von diesem Wochenende, Mai tatsächlich unsere ruhigste Monat des Jahres in Mui Ne ist und es ist auch unsere heißeste Monat, die leider die Temperatur unseres Schwimmbades nicht beeinträchtigt, es tut mir leid, dass Sie den Pool zu sehr warm während Ihres Aufenthalts gefunden . Sie erwähnte auch, dass wir fordern, dass die Gäste reservieren nicht Sonnenliegen und das ist richtig. In ruhigeren Zeiten wie May ist es kein Problem, wenn dies der Fall ist, aber es ist enttäuschend in den belebter Monaten. Es ist schwierig für uns, da wir wir wollen nicht von anderen Gästen auf einer Lounge zu verpassen, mit unseren Gästen streng sein, aber auch nicht wie die Polizei handeln wollen und wenn einige nicht tatsächlich verwendet wird. Aus diesem Grund haben wir die Anzahl der Lounges konnten wir für die Gäste zur Verfügung haben, und ich bin froh, dass im letzten Jahr zu sagen, da wir ein neues Deck und stieg die Zahl der Sonne gebaut Lounges es jetzt sehr selten ist für die Gäste enttäuscht sein durch keine Lounge nutzen zu können. Sie sind richtig, dass Mui Ne seit einiger Zeit ein sehr beliebtes Reiseziel für russische Reisende wurde. Für internationale Resorts und Unternehmen war dies ein Problem, da wir nicht glauben, eine Dominanz jeder Nationalität, die für einen komfortablen und angenehmen Urlaubsziel für die anderen Nationalitäten macht. Ich bin sehr glücklich, um zu bestätigen, dass dieser Trend nun komplett verändert sich, und während es wird einige Zeit dauern, lokale Unternehmen Beschilderung zu einem internationalen Standard zu ändern, bereits die Atmosphäre stark in den letzten zwölf Monaten hat sich geändert, Mui Ne macht ein fantastisches internationales Reiseziel zu entspannen und den Strand und andere Aktivitäten zu genießen. Kerstin Ich hoffe, dass Sie nach Mui Ne in der Zukunft zurückkehren denken. Ich verstehe Ihre Frustration, dass die öffentlichen Bereiche in Vietnam sind nicht so schön gepflegt und sauber, wie wir es erwarten würde. Mit einer positiven Note gibt es viele lokale Änderungen sowohl in Mui Ne und in ganz Vietnam passiert, dieses Problem zu lösen. Viele Unternehmen wie Blue Ocean versuchen, nicht nur die Bereiche zu reinigen um unsere eigenen Resorts und Strände, aber wir arbeiten zusammen mit der Regierung dieses Problem zu schieben Auflösungen zu finden und die Kinder in der Schule über die Bedeutung dieser Frage zu erziehen, damit ich tun wenn Sie in ein paar Jahren hoffen zurückkehren, werden Sie sehen, dass, obwohl Vietnam immer noch ein Entwicklungsland ist sie das große Bedürfnis verstehen, dies zu verbessern und hoffentlich wird die Landschaft ein sauberer und schöner Ort sein. Herzliche Grüße Kristy Marland Generaldirektor