Hotel Bochum Wattenscheid, Affiliated by Meliá

Sehr geehrter Steven, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Frühstück und dem freundlichen Service zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Bar während Ihres Aufenthalts nicht geöffnet war und Sie keinen Zugang zu den Kühlschränken im Foyer erhalten haben. Wir verstehen, dass dies enttäuschend sein kann und arbeiten daran, die Kommunikation und Abläufe an dieser Stelle zu verbessern. Auch Ihre Hinweise zum Zustand des Zimmers, insbesondere zum Schimmel in der Dusche, nehmen wir sehr ernst und haben bereits Maßnahmen zur Verbesserung eingeleitet. Bezüglich des Café-Services außerhalb der Frühstückszeiten prüfen wir Möglichkeiten, um unseren Gästen hier zukünftig mehr Komfort zu bieten. Wir danken Ihnen für Ihr wertvolles Feedback und hoffen, Sie dennoch bei einem zukünftigen Aufenthalt von unseren Verbesserungen überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen/Best regards/ Saludos cordiales Jennifer Rhinow Front Office Managerin (in charge of reservation and groups) Hotel Bochum Wattenscheid affiliated by Meliá Josef-Haumann-Str. 1 44866 Bochum, Germany T. (+49) 2327 9900 E. hotel.bochum@melia.com WWW.MELIA.COM