Hotel Bonanza Playa

Wir kommen seit Jahren in dieses Hotel und haben es geliebt mit seinem tollen Service und dem einzigartigen Blick am Pool . Es wurde jetzt nach den Zimmern auch das Restaurant und der Empfang renoviert. Das Publikum hat sich stark verändert, viele Russen und Skandinavier. Das Essen wurde anscheinend angepasst und hat für uns keine Palace Qualität mehr. Wir reisen mehrmals im Jahr und oft in RIU Palace Häuser und sind besseres gewöhnt. Bei unserer Anreise am späten Abend lief das EM-Halbfinal Spiel Deutschland und mein Mann wollte ganz schnell zum Fernseher. An der Rezeption haben wir unsere Pässe abgegeben und wollten direkt nach Spiel für alle weiteren Angelegenheiten klären. Nein das war nicht möglich unser Auto musste sofort um geparkt werden und die Kaution von 30 EUR sofort in bar bezahlt werden. Sehr kleinlich und unhöflich. Am zweiten Tag mussten wir angeblich wegen einer Baustelle in unserem Zimmer umziehen und bekamen als Entschädigung 3 kleine Schokoladenkugeln. Wir waren nur 4 Nächte im Hotel da ist ein Umzug der ja mal mindestens 2 Stunden beansprucht nicht so schön. Ich habe vom Pool aus unser altes Zimmer beobachtet, von Baustelle keine Spur, sehr fragwürdig. Am letzten Tag sind wir spät abgeflogen und haben nach einem späteren Check out gefragt, keine Chance um 12.00 Uhr mussten wir raus, ein kleines Entgegenkommen nach dem Umzug wäre nett gewesen. Es gab ein Duschzimmer was man aber nicht reservieren konnte, bei anderen RIU Hotels möglich. Das kann dann schon knapp werden, wenn die Gäste vorher Stunde duschen. Alles in allem hatten wir schöne Tage und werden bestimmt nochmal wiederkommen. Trotzdem schade wenn alt bekanntes sich so verändert.

Unbedingt ein Zimmer mit Dusche buchen, die Zimmer mit Badewanne haben winzige Bdezimmer.

An der Rezeption vermissen wir die gewohnte Freundlichkeit, viele neue Gesichter, sehr unpersönlich.

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