Alle Bewertungen anzeigen
Theresa (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2013 • 3 Wochen • Strand
Traumurlaub mit vielen Mängeln, ausführliche Beschreibung
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel allgemein besteht aus einer riesigen Anlage, die absolut den Fotos hier und bei den Veranstaltern entspricht, also echt schön gemacht. Der Palmenwald war letztendlich unser Entscheidungskriterium für dieses Hotel und wir wurden nicht enttäuscht. auch die gartenanlagen sind wunderschön, allerdings hat das Hotel an sich bereits die besten Jahre hinter sich. Es wurde in den 90ger Jahren gebaut, aber mit Sanierung scheinen es die Kubaner nicht so genau zu nehmen. Es ist eine sehr große Anlage, eine Zimmerzahl kann ich nicht nennen, aber es besteht aus mehreren Gebäudekomplexen, ganz hinten befinden sich die Sparzimmer. Die besten Zimmer sind im Hauptgebäude, wo die Lobby und Rezeption sind. Alles wirkt sauber, man darf nur nicht zu genau in alle Ecken schauen, dann findet man auch was. Das Hotel ist ein All-inclusive-Hotel. Die Gästestruktur ist alterstechnisch gut durchmischt, von jung bis alt, päärchen, familien und singles alles dabei. Für die Kleinen gibts auch einen Miniclub, extra Pools und einen Spielplatz. Bezüglich der Nationalitäten sind 70 % Kanadier, für sie ist Kuba wie für die Deutschen Mallorca. Ansonsten sind viele Kubaner, Südamerikaner und Russen anzutreffen. Europäer und Asiaten sind eher die Minderheit. Laut Aussage der Rezeption waren zu unserer Reisezeit insgesamt 13 Deutsche im Hotel, also extrem wenige. An dieser Stelle sei betont: Nur mit deutsch kommt man dort nicht weit, englisch oder spanisch muss man sprechen können! Du Shows am Abend und Bingospiele werden mehrsprachig veranstaltet. Allgemein ist dieses Hotel ein typisches Resort, es wird für eine Ganztagesbeschäftigung gesorgt. All inclusive sind auch Fahrrad-, Tretboot-, Paddelboot- und Katamaranverleih, was echt klasse ist. Für Mofas und Mietwagen muss man natürlich was zahlen. Überall gibts Einkaufmöglichkeiten, ganztätiges Unterhaltungsprogramm (aber nicht aufdringlich), einen Arzt, Minigolf (schlechter Zustand), Tennis, Tischtennis und eine Sporthalle mit guten Geräten. An der Rezeption kann Geld gewechselt werden zum Kurs 1€ = 1,2 CUC. Außerhalb in Banken ist ein besserer Kurs von 1€=1,3 CUC. Also die Viazulbusse sind top! Ansonsten kann man nur beim Veranstalter Ausflüge buchen, es gibt außerhalb keine Anbieter wie Reisebüros in anderen Ländern. Wir hatten die 2tagestour mit 3 Städten (Trinidad, Santa Clara und Cienfuegos) und Bergwanderung miut Baden im Wasserfall gebucht für 135 CUC/pers. Diese Tour ist sehr empfehlenswert, die Städte sind wunderschön im Kolonialstil (auch Weltkulturerbe). Der Dschungel mit Wasserfall sind einmalig. Wir hatten eine Übernachtung in einem Hotel in den Bergen, das waren Bungalows, 3 Sterne, mit Frosch im Zimmer, aber sonst ok. Die gleiche Tour wird für 10 CUC weniger an einem Tag angeboten, wäre aber viel zu stressig. So sieht man echt viel von Kuba, Daumen hoch! Dann sind wir mit einer kleinen Yacht (6 Personen), 110 CUC/Pers, schnorcheln gefahren, zum Delphinarium auf dem Meer und zur Insel Cayo Blanco, auch sehr schön. Auf dem Boot kann man für 20 CUC frisch zubereitete Langusten essen, die der Kapitän beim Schnorcheln mit einem Speer fängt, ein einmaliges Erlebnis. Auf jeden Fall besser als die gleiche Tour mit einem großen Katamaran (70 Pers) für den gleichen Preis. Die Boat Adventure ist auch gut, 44 CUC/Per, 1,5h Speedboat oder Aquaray durch die Mangroven. Normalerweise ist da ein Minizoo dabei, der war bei uns leider geschlossen. Auf jeden Fall Kamera mitnehmen aufs Boot, wir hatten sie nicht dabei, weil wir Angst hatten, sie könnte nass werden, passiert aber nix, unvergessliche Eindrücke. Von anderen haben wir gehört, dass die Schweinebuchttour mit Krokodilfarm und Indianerdorf nicht empfehlenswert war, alles nur show. die riu canimar-Flussfahrt soll gut sein, der Flug nach Cayo largo auch (ca. 160 CUC/Pers), haben wir aber nicht gemacht. Wir sind selbst zur Villa Mansion Xanadu am Golfplatz, dort sieht man den besten Sonnenuntergang und dort gibts die besten Cocktails (5CUC, aber gut&schick). Und zur Höhle "Muselmann"(???) sind wir mit dem Fahrrad gefahren, "the real varadero" ist es tatsächlich für 5 CUC/Pers. läuft man durch einen Urwald mit uralten riesigen Kakteen (dort ist der älteste mit 900 jahren) und mit krassen Höhlenlandschaften. Aber unbedingt festes Schuhwerk und starke nerven, man kann sich schnell verlaufen. Diese Höhle und der 2tages-ausflug sind nur geeignet für leute, die gut zu fuß sind. wer mantanzas besucht, muss ins apothekermuseum von Dr. Triolet (Museo Botica Francesa), 3 CUC Eintritt, Individualführung auf deutsch, echt genial, auch wenn man nicht Pharmazie-profi ist, sehr sehenswert. Und die Höhle Bellamar soll auch sehr gut sein. Havanna ist sehr sehenswert, mit der Fähre kann man für 1 CUC auf die andere Seite, wer die Stadt selbst erkunden möchte. Der Anlegeplatz ist auf der Höhe Plaza San Fransisco bei der Polizeistation. Richtung Neustadt gibt es einen beeindruckenden Friedhof. Ansonsten ist telefonieren dort sehr teuer, kein W-Lan, Internet ist auch sehr teuer und langsam (10CUC/30min). Ein steckdosenadapter ist empfehlenswert, es gibt aber auch 2 "deutsche" Steckdosen. Im TV gibts einen deutschen Sender, die gute alte deutsche Welle. 3 Wochen lohnen sich auf jeden Fall und sind, wenn man wie wir glück hat, genauso teuer wie 2 wochen!!!


Zimmer
  • Eher gut
  • Wie gesagt, wir haben in der ersten Woche in einem Sparzimmer gelebt, in den anderen beiden Wochen hatten wir ein gutes Zimmer. Das Sparzimmer ist lediglich sehr weit entfernt von allem anderen, aber sonst von der Ausstattung nicht schlechter. Unser Zimmer war riesig, wir hatten 3 Ehebetten (für 2 Personen!). Und das Sparzimmer hatte weiße Wände, das andere Zimmer war freundlich gelb gestrichen. Und im ersten Zimmer war ein Röhren-TV, im zweiten ein Flatscreen. In beiden Zimmern waren eine leere Minibar, Fön (gut!), Badewanne in schlechten Zustand mit Duschvohang, große Spiegel, kein Kosmetikspiegel für die Damen, die Kleiderschränke waren auch nicht gut, große Balkons, Schreibtisch, Safe, Klimaanlage (einmal regulierbar, einmal nicht), WC und Bidet (???keine Ahnung, wie man das schreibt???). Im besseren Zimmer hatten wir einmal eine riesige Kakerlake, das war echt schlecht. Die Bettdecken sind nur Laken, es gibt aber zusätzliche Wolldecken und Kissen Einmal war unser Zimmer nach einem starken Regenguss überschwemmt. Also in jedem Zimmertyp gibts Mankos.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Frühstück gibts im Buffetrestaurant 7-10.30 Uhr und in der 24h-Bar (aber etwas kleiner). Hier gibts eine große Auswahl, von süß bis deftig ist alles dabei. Es gibt auch Liveköche, wo man allerdings eine große Geduld braucht, da dort jeden Morgen das gleiche Chaos herrscht, ewig lange Warteschlangen und völlig entspannte Köche. Dort gibts Omlettes mit individuellen Zutaten, Spiegeleier und Crepes. Am Buffet gibts Rührei (hat mir gar nicht geschmeckt), viel Würstchen, Käse, Wurst, Salate, Küchen, süße Milchbrötchen und Baguettes, Marmeladen, Cornflakes und verschiedene Trinkjogurts. Die Kellner bieten Schwarztee und komischen Kaffee an. Säfte kann man sich holen, Ein Highligt war die Obstbar. Dort kann man sich verschiedene Früchte mit Orangensaft und Hinig anbraten/karamellisieren lassen. Sowas hab ich vorher noch nie gesehen, ist aber echt gut. Dort werden auch frische Säfte/Smoothies gemixt, echt toll und einmalig. Mittag gibts im Buffetrestaurant 12.30 - 14.30 Uhr und parallel am Grillplatz (angeblich von 12-16Uhr, aber eigentlich nur bis max. 14.30 Uhr wie im Buffetrestaurant). Der Grill ist echt schön, dort werden ganze Fische (red snapper), halbe Hähnchen und Burgerbouletten serviert (für Hmburger). Parallel gibts immer Paella, Nudeln, Reis und Gemüse. Dort gibts auch super Mohito. Auch Kokosnüsse und ganze Ananas mit Pina Colada drin kann man dort holen, aber für 1-4 CUC. Die Ananas ist der Kracher (und frischer und günstiger als von den Strandläufern angeboten!!!) Abendbrot gibts im Buffetrestaurant 19-21.30 Uhr. Es ist sehr vielfältig und abwechslungsreich, man wird gut satt. Auch Eis und Kuchen werden angeboten. Die Getränke werden von den Kellnern serviert. Generell gibts viel Schweinefleisch, Fisch, Hühnchen und Rind, also ähnlich der deutschen Küche. Es war weniger fremd als das Essen ist der Türkei oder Ägypten. Punkt 21.30 Uhr schwirren die Kellner aus, futtern sich selbst satt und nehmen die Reste für Ihre Familien in Plastiktüten mit, was ich aber völlig ok finde. Parallel dazu gibts 3 A-la-Carte-restaurants. Der Italiner ist echt gut und schick eingerichtet, die Internationale Küche ist auch ok, das Kubanische Restaurant fanden wir nicht so gut, dort gibts das gleiche wie im Buffetrestaurant. Es ist alles keine Topqualität, Gewürze werden dort nicht angewandt, aberr die geben sich mühe. Diese Restaurantbesuche muss man morgen zw. 10-10.15Uhr vor dem Buffetrestaurants reservieren wegen der begrenzten Platzanzahl. Im Buffetrestaurant herrscht schon eher Kantinenstimmung, das ist in den A.la-Carte-Restaurants schon anders. Man kann auch immer draußen sitzen. Gewöhnungsbedrüftig ist die Tatsache, dass selbst Plastikbecher wieder aus den Mülleimern geholt und abgewaschen werden, aber so ist es nunmal in einem armen land. also die hygienevorschriften entsprechen definitiv nicht den deutschen, aber wir hatten keine Magenprobleme oder ähnliches. Vieles ist ne Einstellungssache.


    Service
  • Eher schlecht
  • Generell sind die Kubaner ein sehr freundliches Völkchen, sie tragen die Sonne im Herzen, obwohl sie recht mittellos sind. Die Hotelangestellten haben einen Sechser im Lotto gezogen, denn sie verdienen dank der hoher Trinkgelder mehr als ein Arzt in Kuba. Also eigentlich sind alle freundlich, außer von den Kellnern im Buffetrestaurant waren wir enttäuscht. Sie besetzen künstlich die Tische, indem sie eigene Handtaschen und Jacken auf die Tische und Stühle platzieren. Grund dafür ist entweder, um zahlungskräftigen Gästen einen Platz freizuhalten oder um sich zum Feierabend Arbeit zu ersparen. Das hat uns oft sehr verärgert. Wie bereits erwähnt, deutsch kann so gut wie niemand, kann man aber auch nicht verlangen bei so wenigen deutschen Gästen. Uns hat ein Spanisch-Deutsch-Dictionary oft weitergeholfen. Mit der Zimmereinigung waren wir sehr zufrieden, auch ohne Trinkgeld hats gut geklappt, mit den Handtüchern werden äußerst kreative Figuren aufs bett gezaubert. Einziges Problem war die Trinkwasserversorgung. Das Leitungswasser kann zwar zum Zähneputzen verwendet werden, ist aber kein Trinkwasser. Die Minibar war leer, wir haben trotz Beschwerde nur einmal wöchentlich eine große Flasche Mineralwasser bekommen, das hat echt genervt. An der Bar schmeckt das Wasser leider gechlort. Wie gesagt, Arzt und Kinderbetreuung sind vorhanden, wurden von uns aber nicht genutzt. Der Umgang mit Beschwerden ist schwierig gewesen. An der Rezeption wird man in den Telefonraum verwiesen, dort notiert eine freundliche Dame die Anliegen und leitet sie weiter. allerdings hat das alles nicht so geklappt. wir hatten die komplette erste woche einen defekten safe und fehlende Glühbirnen in den Nachttischlampen und 7 Tage lang haben wir es gemeldet und vergeblich gewartet. Andererseits ging einen Tag lang die Toilettenspülung nicht, dies wurde sofort behoben. Letztendlich haben wir nach einer Woche das Zimmer gewechselt, da der Safe irreparabel war. Und somit hatten wir ein Upgrade vom Sparzimmer ganz hinten zum Topzimmer im Hauptgebäude mit Meerblick. Das war gut. Nur anfangs funktionierte auch dort die Toilettenspülung nicht, wurde aber am gleichen Tag behoben. Für heftige Probleme kann man sich notfalls an die Hotelmanagerin "Gisel" in der ersten Etage wenden, sie kann auch deutsch. Achja, bei der Anreise mussten wir selbst unser Zimmer suchen mit den schweren Koffern, es gab nur die spärliche Wegbschreibung "durch den Garten", diese hat längst nicht ausgereicht. Das hat erstmal einen schlechten Eindruck gemacht. Manche wenige Gäste werden mit einem Caddy gefahren, keine Ahnung, was die dafür gemacht haben...^^


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt recht mittig auf der Halbinsel Varadero, zwischen Golfplatz und Delphinarium, direkt gegenüber ist der Speedboathafen. Mit dem Taxi zahlt man 10 CUC bis nach Varadero Stadtzentrum. Der hoteleigene Strand ist sehr gepflegt und echt schick. man muss lediglich durch den Palmenwald laufen, also vllt. 50m. Dort sind gute Strandliegen und Strohsonnenschirme kostenlos zur Verfügung. Auch Badehandtücher gibts kostenlos vor Ort, man brauch also eigentlich kein eigenes. Man kann sie auch regelmäßig bis 17uhr austauschen. Der Transfer zum Flughafen war etwa 45min. Keine Spur von Fluglärm, echt perfekt. Mit dem Doppeldeckerbus kann man für 5 CUC/Pers. den ganzen Tag 9-21Uhr durch Varadero fahren, es gibt ca. 40 Haltestellen als Hop on, hop off. Daneben kann man auch mit anderen Bussen (trans... steht drauf) für 2 CUC direkt nach Varadero Stadt fahren. Unterwegs gibts eine Shoppingmall. In Varadero selbst sind viele Märkte zum Bummeln, größtenteils gibts nur Souvenirs, aber echt alles Handarbeit und schön gemacht aus vielen Naturmaterialien. Nachts waren wir einmal tanzen im Club "continental", eine angesagte Disco, wo sowohl Kubaner als auch Touristen anzutreffen sind. Das Taxi dorthin hat 8 CUC gekostet, Eintritt 10 CUC, also schon recht teuer, aber echt super Clubmusik mit drei riesigen Leinwänden, wo die Musikvideos parallel gezeigt wurden. Die Getränkepreise waren ok, eine Dose Bier 2 CUC, Cocktails 3 CUC. Allerdings nicht für Ältere geeignet. Nur draußen darf geraucht werden. Ansonsten haben wir viele Ausflüge selbst gemacht, zB nach Havanna. Der Vorteil ist, dass es in ganz Kuba die Viazul-Busse gibt, die sind echt super. Vom Viazul-Bhf in Varadero bis Havanna Altstadt zahlt man 10 CUC/Person (2,5h Fahrzeit). Es sind gute Reisebusse mit Klimaanlage, 2 TVs und Toilette. Täglich fahren 4 Busse nach Havanna. Wir sind 2mal morgens 8uhr abgefahren und 18Uhr in Havanna zurück, so hat man den ganzen Tag Zeit, die Stadt günstig zu erkunden. Auch nach Matanzas kann man für 6 CUC/Person bequem fahren (ca. 1h, Taxi zurück zum Hotel 25 CUC), Der Bus fährt auch nach Trinidad (6h) und sogar nach Santiago de Cuba (16h für 55 CUC!!!), also für Individualreisende sehr empfehlenswert. Im Bus trifft man sogar auf sehr viele Deutsche. Es empfiehlt sich, die Tickets einen Abend vorher zu kaufen, denn wenn der Bus voll ist, isser voll. aber wir hatten immer glück gehabt. Also etwas negativ ist, dass man mit dem Taxi recht viel zahlen muss, um in die Stadt zu kommen. Andere Hotels, wie zB Villa Kuba (soll auch sehr gut sein), sind da besser gelegen. Und in Varadero Stadt ist der Strand genauso traumhaft. Auf der Halbinsel direkt gibts so gut wie nichts, also keine Restaurants, Bars o.ä., da muss man wirklich losfahren, zu Fuß kann man nur andere Hotels oder Baustellen besichtigen. Aber vorsicht, auf den Fußwegen gibts ständig sehr tiefe und gefährliche Schlaglöcher und offene Schächte!


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Animationsprogramm startet täglich 10 Uhr. Es wird ein breites Programm angeboten: Salsa-Kurse, Spanisch-Kurse, Cocktail-Kurse, Aquagymnastik am Pool und im Meer, diverse Spiele, Bingo, Volleyball und eine Modenschau. 20 Uhr gibts schöne Live-Musik, 22 Uhr ist ne Show, immer was anderes: Contest-Shows (da wird stark mit dem Publikum gearbeitet), Tanzshows, Wasserbalett, Romantikshow, Zaubershow (echt sehr hohes Niveau!!!). Parallet spuken immer zwei eindrucksvolle Zauberer im Hotel rum. 23-1Uhr ist dann immer Disco, ganz nett gemacht. Die Pools sind stark chlorhaltig, aber gut. Aber eigentlich ist es ein Muss, am Meer zu liegen! Es gibt neben Tennis, Minigolf, Fahrrädern und diversen Booten auch Billard in der Lobby. Ich hab noch nie einen Tisch in einem solch schlechten Zustand gesehen, aber es macht echt spaß. Auch draußen gibts einen Billard- und Tischtennis-Tisch. Die öffentlichen Toiletten sind eher in einem schlechten Zustand. Die Massagen sind nicht der Kracher, es ist eher 5 Flschen Öl auf deinen Körper verteilen, aber professionell wirkte es bei uns nicht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im Februar 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Theresa
    Alter:26-30
    Bewertungen:124