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Elke (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2011 • 1 Woche • Winter
Gutes Urlaubserlebnis
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Hotel ist sehr freundlich eingerichtet, wirkt hell und einladend. Alles ist sehr sauber. Wir hatten Halbpension. Wir waren in einer größeren Gruppe dort, auch die anderen Gäste waren fast immer in einer Gruppe angereist.


Zimmer
  • Gut
  • Unser Zimmer hatte eine gute Größe und war sehr schön im modernen, länglichen Stil eingerichtet. Safe ist vorhanden und kostenlos nutzbar. Kleiner Balkon mit Stühlen.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Frühstück war völlig ok und ausreichend, Brot und Brötchenauswahl für diese Hotelkategorie von 3 Sternen. Kaffee und Tee gut und ausreichend, die Temperatur des Kaffees war jedoch nicht jeden Tag gleich und manchmal eher lauwarm. Das Nachlegen von vergriffenen Frühstückszutaten war eher schleppend, wurde aber nachgelegt. Für das Abendessen wurde eine Wahlliste aus 2 Hauptgerichten am Vortag ausgelegt. Leider tat sich das Service Personal sehr schwer damit Änderungswünsche umzusetzten. Die auf der Liste vermerkten Wünsche, wie z.B. vegetarisch mit angeabe was es sein sollte (an die Hauptgerichte angepasst) , wurden ignoriert und irgend etwas, was schön gut war, aber eben nicht das gewünschte. Anstatt beim Gast nachzufragen, was gemeint war, wurde irgend etwas serviert, Schade, damit haben sie sich eine gute Bewertung leider vermasselt. Ebenso war die Qualität z.B bei einem Steak, an unserem Tisch sehr unterschiedlich. Es scheint dass in der Küche nicht gleichwertig ausgebildete Köche arbeiten. Sicherlich ist dies ein temporäres Problem und vielleicht nur bei uns aufgetreten. Das Gefühl in einem Hotel als Gast ernst genommen und zuvorkommend bedient zu werden war beim Abendessen nicht immer gegeben. Aber wie schon gesagt, für 3 Sterne völlig ok, es wäre jedoch mit ein bischen mehr Kundenorientierung sehr viel besser und würde sich dann doch deutlich in dieser Kategorie abheben.


    Service
  • Eher gut
  • Alle waren grundsätzlich freundlich. Die Zimmerreinigung war perfekt. Die Bereitschaft unsere Fragen zu beantworten war von einer Dame sehr zuvorkommend, bei der nächsten Frage, von einem anderen Mitarbeiter, waren wir lästig und wurden abgewimmelt, hier kommt es wohl auf die Tagesform an wie der Gast behandelt wird.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Als Wintersportort zentral gelegen, Bushaltestelle zum Skigebiet Zauchensee direkt vor der Tür, Loipen beginnen vor dem Haus. Im Ort gute Einkaufsmöglichkeiten.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Nach dem Tag auf Piste/Loipe wurde das Angebot im Spa und Wellnessbereicht sehr gut angenommen und hier gibt es nichts zu bemängeln. Das hat hier wirklich Spass gemacht und war sehr gefällig.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Januar 2011
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elke
    Alter:51-55
    Bewertungen:4