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Laura (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2022 • 1-3 Tage • Sonstige
Unfreundliches und inkulantes Empfangspersonal
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Das Hotel selbst ist schön, sauber und vorteilhaft mitten in der Stadt gelegen. Das Frühstück ist gut und die Zimmer schön. So unfreundliches Personal am Empfang habe ich noch nie erlebt und von Kulanz keine Spur!


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Frühstück war gut, Personal freundlich.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Wir hatten vor Ostern ein Doppel- und ein Dreibettzimmer gebucht. Kurzfristig haben sich unsere beiden Kinder entschieden lieber bei ihren Cousinen bei dem Zwischenstopp zu bleiben. Ich rief um 15 Uhr im Hotel Bundschuh an und bat darum von einem Dreibett- in ein Einzelzimmer umbuchen zu können. Die Dame am Empfang sagte mir, wenn ich um 14 Uhr, also nur eine Stunde früher angerufen hätte, wäre das kostenlos möglich gewesen. Jetzt um 15 Uhr war es dafür zu spät. Was da eine Stund ausmacht, kann ich nicht nachvollziehen. Vor Ort angekommen, fragten wir nochmals nach ob es nicht doch möglich wäre ein Einzelzimmer zu bekommen. Dies wurde wieder verneint. Am unverschämtesten fand ich es allerdings, dass wir sogar das Frühstück für die beiden Kinder zahlen mussten die nicht dabei waren. Auf Nachfrage wie das sein könnte wurde mir gesagt, dass dies ein Komplettpreis ist und wenn sie das Frühstück rausrechnen würden würden wir damit in einen anderen Tarif rutschen und am Endpreis würde sich nichts ändern. Eine Frechheit!!! Wir waren schon mehrmals in diesem Hotel und haben die uns bereits bekannte Unfreundlichkeit in Kauf genommen. Dies war aber definitiv unser letzter Aufenthalt in diesem Hotel. Wir können die Pension "7 Zwerge" allen Lohr-Besuchern nur ans Herz legen. Schöne Zimmer, zentral gelegen und sehr freundliches Personal. Da könnte sich das Hotel Bundschuh mehr als nur eine Scheibe abschneiden!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im April 2022
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Laura
    Alter:41-45
    Bewertungen:1