Hotel Buona Vita

Reine Katastrophe! Es begann mit einer e-Mail 1 Stunde vor dem Check in " Leider müssen wir Ihnen mitteilen wegen Umbauarbeiten das es kein Frühstück gibt" Im Hotel angekommen kein Personal sichtbar, nach 30 Minuten warten sahen wir eine Putzkraft der leider kein Deutsch sprach, er hat mir sein Telefon gegeben um den Chef anzurufen, der Chef meinte am Telefon " sie haben ja gar nicht bezahlt, suchen sie sich ein anderen Hotel" mit einen Säugling und ein Kleinkind ? Mit langer Diskussionen konnten wir nach 1 1/2 std in unser Zimmer! Schmutzige Handtücher, schmutziges Zimmer, Das Wasser aus der Dusche rinnt bis ins "wohn-Schlafzimmer" unser Kind rutschte aus und hat sich eine Beule inkl. Blut geschlagen!Nächsten Tag um 14:00 Uhr wurde ich angerufen " Sie haben um 11:00Uhr nicht ausgeheckt sie müssen 270€ Strafe zahlen" Bitte ? Wir haben länger gebucht! Nach langer Diskussion kam hinaus das sie das Hotel überbrucht hatten, mit einen Säugling und Kleinkind Zuviele Probleme! Eindeutig nie nie nie wieder dieses Hotel! Beim auschecken mussten wir auch 1 Stunde auf Personal warten um bezahlen zu können.

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