Hotel Buona Vita

Wir haben telefonisch gebucht. Im Hotel angekommen bekamen wir nicht dass Zimmer mit gebuchten Balkon/Terasse -auf die wir aber großen Wert legen-sondern eines ohne. Die Dame an der Rezeption hat sich nicht dafür interessiert. Erst nach mehrmaligen Nachfragen bekamen wir am nächsten Morgen ein anderes Zimmer mit Terasse. Im neuen Zimmer angekommen, flog uns schon ein unangenehmer Geruch von alter, nasser Wäsche im Zimmer entgegen. Auf unserer Terasse wurden Wäschewägen mit benutzten Handtüchern gelagert die wohl regelmäßig durch unser Zimmer gefahren wurden (wie man an den ramponierten Möbeln und Fensterrahmen sehen konnte) Bei der Rezeption habe ich dass natürlich gleich angesprochen, und wieder hat es die Damewenig beeindruckt. Die Antwort war nur: Da kann ich nichts dran ändern, ist eben so! Sie haben sowieso schon einen niedrigen Zimmerpreis! Ich frage mich nur ob ein Zimmerpreis von ca. 70€ pro Nacht automatisch bedeute dass man in eine stinkende Rumpel/-Wäschekammer einziehen muss!!! Auch ein Telefonat mit dem Hoteleigentümer hat nichts gebracht, keine Preisminderung oder ähnliches. Die Zimmer waren bis auf die Steinharte Matratze (Ist aber wohl Ansichtssache) ok. Aber wohl eher gewollt und nicht gekonnt eingerichtet. Grüne Fliesen mit goldenen Vorhängen, und rosa schimmernden Bett. Naja, es wurde versucht auf pompös zu machen, was aber meiner Meinung nach gescheitert und völlig unnötig ist! Zum Frühstück: Es war nicht dass beste, aber es war in Ordnung. Was ich aber schlecht fand war dass der Frühstücksraum ein leergeräumtes Gästezimmer war. Eingerichtet mit billigen Ikeamöbeln (Jugendherbergen-feeling) was aber nicht der rede wert ist. Was dass schlimmste war ist, dass das schmutzige Frühstücksgeschirr im angrenzenden Gästebad in einem kleinen Waschbecken angespült wurde. In die Stadt braucht man gute 30 Minuten zu Fuß, nicht 10-15 Minuten die uns die Rezeption am Telefon angegeben hat. Alles in allem: Ich habe noch nie so schlechtes Hotelpersonal kennengelernt. Wenn sie sich zumindest bemüht hätten es besser zu machen, wäre dass schon was gewesen. Aber dieses Desinteresse an allem finde ich ganz schlimm. Ich kann nur jedem von diesem angeblich kleinen, aber feinen Hotel abraten!

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