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Nadine (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2018 • 1-3 Tage • Sonstige
Schlechter Service mit überhöhten Preisen!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Im Internet super Darstellung des Hotels, vor Ort einfach nur eine Servicewüste mit überteuerten Preisen! Wir waren im Rahmen einer Hochzeitsfeier im Hotel untergebracht und würden das Hotel nie wieder besuchen.


Zimmer
  • Schlecht
  • Staubig! Die Vorhänge lassen sich nicht verdunkeln, was schlecht ist mit Kindern. Das Bad ist alt und weist ziemliche Gebrauchsspuren auf. Die Lüftung im Bad funktionierte nicht. Die Aufbettung (welche 32,00 € PRO KIND betrug) bestand aus Klappbetten, welche man für 40,00 € im Einkauf bekommt!! Für´s Hotel super...Für uns einfach nur Abzocke!!


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Wir sind einen Abend vor der Hochzeit angereist und hatten Glück kurz vor 20:00 Uhr noch etwas zu Essen zu bestellen (Spätanreise war angekündigt). Leider keinerlei Auswahl für Kinder. Zum Glück sind unsere Kinder nicht wählerisch und haben sich mit einer Suppe zufrieden gegeben. Wir haben eine Antipastiplatte bestellt, welche gut war aber viel zu teuer! Auch hier: ewiges Warten bis die Dame einen Tisch fertig gemacht hat, Getränke musste man hinterher laufen um welche zu Ordnern.... Der Hammer: das Frühstück!! 11,50 € pro Person (sprich 2 Erwachsene u. 2 Kinder mit 8+9 Jahren 46,- €!!!) für lauwarmen Kaffee (der erst kommt, wenn man ewig das Sevicepersonal sucht), aufgebackenen Brötchen, leere Saftkrüge, kaum Aufschnittauswahl, kein frisches Rührei (Antwort um 09:45 Uhr: es kommt kein Rührei mehr, weil sowieso gleich Frühstücksende ist)!! So etwas Schlechtes habe ich lange nicht gehabt.... Fazit: hier wird auf Gäste von Hochzeiten oder anderen Feierlichkeiten gesetzt: die kommen ja zwar nur 1x, aber dafür reicht es. Genügend Hochzeiten sind auf der Burg, dafür ist nun mal das Ambiente toll!


    Service
  • Sehr schlecht
  • Keine freundliche Begrüßung oder dergleichen. Zum Frühstück muss man die Servicekräfte suchen, um Kaffee zu bekommen. Trifft man Mitarbeiter im Objekt bekommen selbst diese kein "Hallo" geschweige denn ein Lächeln zustande. Am Vormittag vor der Hochzeit zog ein starker Wind auf, sodass vor dem Hoteleingang die Tischdecken der Stehtische, als auch die Tische selbst umflogen. Auch hier: es interessiert NIEMANDEN....irgendwann bemühte sich mal jemand raus und klappte wenigstens die Sonnenschirme ein!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Super Anbindung zur Autobahn! Da wir eine Hochzeit vor Ort gefeiert haben, wurde die Umgebung nicht erkundet.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nadine
    Alter:36-40
    Bewertungen:9