Hotel Burghof

Hotel wäre eigentlich toll eingerichtet.Zimmer groß genug,mit TV.War alles sauber.Frühstücksraum total gemütlich.Die Lage optimal,mit Blick aufs Moseltal.Kurze Strecke nach Koblenz usw. Allerdings sind die Zimmer sehr hellhörig.Es gibt noch alte Türen durch die man alles hört,auch jede Tür knallen hört.Wir haben Nachts das schnarchen des Nachbarn gehört trotz Ohropax.Aber was uns am meisten gestört hat war das unfreundliche,gelangweilte Personal.Fing schon beim einchecken an,wir kamen uns sehr unwillkommen vor.Als wir am nächsten Abend zurück ins Hotel kamen war das Zimmer nicht gemacht.Wir beschlossen dann gleich zu bezahlen und das Frühstück am nächsten Tag sausen zu lassen und sind runter zur Rezeption.Haben bescheid gesagt und bezahlt.und erst auf unsere Nachfrage danach hieß es sie würden den Schlüssel nicht mehr finden und konnten deshalb das Zimmer nicht machen.Aber kein Wort der Entschuldigung,was ja das mindeste gewesen wäre. Den einen morgen als wir gefrühstückt haben und wir fragten wo es zum Frühstücksraum geht wurde uns die Richtung nur kommentarlos mit dem Finger angezeigt.Einmal dort drin kam auch niemand mehr um mal zu fragen ob alles in Ordnung sei,oder ob wir noch was brauchen.Das was es am Buffet gab war in Ordnung. Das anhängende Restaurant wird übrigens von einem anderen Pächter geführt,das können wir nicht bewerten da wir dort nicht essen waren. Mit freundlichem Personal wäre dieses Hotel durchaus in Ordnung.

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