Hotel Burgmannshof

Handlungsbedarf Während unseres Aufenthaltes in Stolzenau, vor wenigen tagen, buchten wir ein DZ im „Burgmannshof". Wir chekten kurz vor 14 Uhr ein. Von 14 - 17 Uhr ist das Haus geschlossen! Die „Überraschung". Auf dem Doppelbett lagen noch ein benutztes Bett und ein Kopfkissen. Der Teppichboden war nicht gesaugt, die Toilette (benutzt) mußte nachgespült werden! Wir reklamierten sofort und man versicherte uns, daß das Zimmer in Ordnung gebracht wird. Bei unserer Rückkehr in's Zimmer am Abend, lagen auf dem Doppelbett eine leichte Bettdecke und ein dickes Federbett, sowie Kopfkissen. Die Bettwäsche einfachstes Polyestermaterial. (Ob das Spannbetttuch frisch war?) Im Bad weder Seife noch Shampoo, kein Föhn und kein Kleenex. Da das Toilettenpapier auf der Rolle nur noch wenige Blätter aufwies, mußte „nachbestellt" werden. Das Novum: Die Spiegelleuchte für den Spiegel über dem Waschbecken ist vertikal auf der linken Spiegelseite angebracht, statt über dem Spiegel. Sodaß die linke Gesichtshälfte beleutet ist, die recht dagegen so dunkel bleibt wie die Rückseite des Mondes. Ärgerlich! Das „reichhaltige Frühstücksbuffet". Aufgebaut in einer dunklen Ecke des Flures, vor einem Treppenaufgang. Das notwendigste war vorhanden. Die Butterstückchen schwammen in dem kühlen Flur im Eiswasser. Margarine wurde nicht angeboten, auch nicht auf Nachfrage. Die Brötchen schienen abgezählt und mußten vom Personal nachgekauft werden! Weder ein Croissant noch sonst etwas ähnliches lagen im Brotkörbchen. Dafür neben ihm ein Stapel frischer Tischdecken. Die gehören da nicht hin! Ebensowenig gehören die unbezogenen, gestapelten Bettdecken auf das Biedermeiersofa, das vor den Türen der Gästezimmer im ersten Stock steht. Zugegeben, ein Beherbergungsbetrieb braucht Wäsche und Bettzeug. Aber sie sollte hinter den Kulissen gelagert werden. - Daß die Journale, die auf dem Tischchen neben dem Sofa ausliegen, aus den Jahren 2008 - 2013 stammen, erwähne ich nur am Rande. Ich erwartete kein 4 Sterne Haus. Aber mit ein wenig Aufmerksamkeit und Liebe zum Detail kann ein Gast sehr schnell „verwöhnt" und zum Wiederkommen animiert werden. Ohne großen, finanziellen Aufwand. Hier besteht Handlungsbedarf!!!

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