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Frank (36-40)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Mai 2012 • 1-3 Tage • Sonstige
Achtung vor mündlicher Buchung per Telefon
2,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die Zimmer sind sehr renovierungsbedürftig. Staub könnte überall geputzt werden. Bei der Ankunft lag ein Stück Seife in der Toilette. Früher wurde anscheinend schon mal sehr viel Geraucht. Leider ist dieser Geruch im Hotelzimmer und in den Gängen durchweg vorhanden. Das Hotel ist sehr gross. Es gibt Sauna, Schwimmingpool, Kegelbahn und sogar einen Minigolfplatz. Bei gutem Wetter kann man im Restaurant draussen essen. Der Frühstücksraum ist gross und bietet ein Standardfrühstück. Für die Hälfte des Preises geht das noch so gerade in Ordnung. Aber da kommt man in einer Jugendherberge besser weg teilweise heute. Leider sehr mangelhaftes Eskalationsmanagement, bzw. Beschwerdemanagement. Hotel etwas renovierungsbedürftig.


Zimmer
  • Schlecht
  • Zimmer sind normal gross. Der Zigarettenrauch ist kaum, auch nach langer Lüftung, aus dem Zimemr zu kriegen. Es ist ein Kühlschrank vorhanden. Das Bad ist sehr klein und nur von einer Person zu betreten. Der Schrank im vorzimmer so gut wie nicht benutzbar, da der Geruch einfach in alle Kleider übergeben würde. Die Ausstattung war aus den 70ér Jahren (Telefon, Bett, Tisch, Stehlampe).


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Sehr einfache Karte. Sauberkeit gegeben.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Grundsätzlich waren die meisten Servicekräfte hilfsbereit und freundlich. Leider mussten wir den Doppelten Preis letztendlich bezahlen, nachdem wir telefonisch gebucht und dort nach dem Preis erkundigt hatten. Für drei Übernachtngen wurde uns am Ende darauf hingweisen beim stelvertretendem Geschaftsführer, das wir ja nichts schriftlich hätten. Im Internet ist der von uns gebuchte Preis nachlesbar buchbar gewesen. Im Hotel hatte man pltzlich gesagt, das man zu diesem Preis nie Zimmer abgeben würde. Sehr unglaubhaft und absolut unseriös.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • DAs Hotel liegt relativ weit ausserhalb von Aachen. Mit der Bus ist man allerdings für 2.50 Euro innerhalb von 15 Minuten in der Innenstadt. Laufen kann man gut in der näheren Umgebung durch den Wald. Das Hotel liegt direkt an relativ stark befahreren Strassen.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Internet muss über WLAN bezahlt werden. 6 Euro pro Stunde. Im Restaurant gibt es einen kostenlosen Inernet PC.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank
    Alter:36-40
    Bewertungen:1