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Johann (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2014 • 3-5 Tage • Stadt
Sylvesterablauf (Stundenlangesessen) bis 0.00 Uhr
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Freizeit und Wellness entsprach nicht dem Flyer, Zimmer waren nicht beheizt, wir haben Zimmer über die Badezimmerheizung einigermaßen warm gehalten.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Johann
    Alter:66-70
    Bewertungen:17
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, noch einmal Frohes Neues Jahr aus Aachen. Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung, bedauern jedoch, dass Sie uns so schlecht bewertet haben. Wir werden uns den Kritikpunkten natürlich annehmen, müssen aber doch anmerken, ,dass Sie für eine sehr günstige Rate folgende Inhalte hatten: 3 x Ü/f vom warmen Frühstücksbuffet und Katerfrühstück, Welcomedrink, 3-Gang-Menü mit Hauptgang zur Auswahl, 8-Gang-Gala-Dinner mit Musik und Tanz,sowie ein Glas Sekt und ein Präsent, 3-Gängiges Ardennenbuffet, Printenverkostung am Anreisetag, Preiskegeln für einen Komplettpreis von € 74,80 p.P./ Nacht. Wir widersprechen der Tatsachen,dass das Schwimmbad nicht geheizt war, es entspricht nur der offiziell vorgegebenen Temperatur. Die warmen Quellen sind in den Bädern in der Stadt, aber leider nicht bei uns. Dann wäre die Nutzung auch nicht in der Rate inkludiert. Da Sie sich ja im Internet auskennen, empfehlen wir Ihnen, sich zukünftig über das Hotel das Sie buchen im Internet zu informieren, da Sie dort festgestellt hätten, dass unser Hotel in einer sehr schönen grünen Umgebung liegt, die die anderen Gäste am Neujahrstag genutzt haben und einen schönen Neujahrsspaziergang durch die Sonne zu machen. Das Serviceteam von Buschhausen, dass Ihnen während Ihres Aufenthaltes 24 Stunden zur Verfügung gestanden hat und bemüht war, trotz Silvesters Ihnen einen schönen Aufenthalt zu gestalten und die Sie leider nur mit 4,7 Punkten beurteilt haben, wünscht Ihnen aus Aachen ein Gesundes 2015 und hätte sich gefreut, wenn Sie Ihre Kritik doch vor Abreise im Hotel vorgebracht hätten. Mit herzlichen Grüssen aus der sonnigen Kaiserstadt