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Steffi (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2010 • 1 Woche • Strand
Schade für dieses schöne Hotel
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel liegt direkt an der vielbefahrenen Hauptstraße, was man aber weiß wenn man dort bucht und sich vorher informiert. Schlafen geht nur bei geschlossenem Fenster. Die Zimmer sind geräumig und sauber, haben Klimaanlage sind aber leider mit Teppich ausgelegt. Das Bad ist eine Katastrophe, ca. 70er Jahre-Stil,wobei die Bäder in italienischen 3-Sterne-Hotels generell keinen hohen Standard haben. Die Dusche hat enormen Schimmel und ist so eng, daß man auch als schlanker Mensch Probleme hat überhaupt erstmal hinein zu kommen. Die Gartenanlage mit Pool ist wunderschön und sehr gepflegt. Es waren immer ausreichend Liegen vorhanden. Wir können dieses Hotel nicht weiterempfehlen!!! Das Personal ist derart unfreundlich, wir haben uns dort einfach nicht wohl gefühlt.


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer waren ok, Bad eine Katastrophe


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Frühstücksbuffet war für italienische Verhältnisse ok. Mittags konnt man sich TK-Pizza oder Sandwiches bestellen. Die Bar war bis ca. 23.30 Uhr geöffnet.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Schade, schade, schade! Wir (und auch andere)hatten von der 1. Minute an das Gefühl, zwar (als "Geldgeber")geduldet aber keinesfalls erwünscht zu sein.Bis auf eine einzige Dame waren ausnahmslos alle Angestellten bzw. Besitzer (das Hotel ist familiengeführt, umso schlimmer) unfreundlich, genervt und gelangweilt. Die Damen zogen ein derart griesgrämiges Gesicht, daß ich mir schon zweimal überlegte, ob ich mir nun etwas zu trinken bestelle oder nicht, ob ich es wage, einmal wegen Ausflugtips nachzufragen oder es besser lasse. Die Hotelbesitzerin hat nicht ein einziges Mal gegrüßt, ist grundsätzlich wortlos an ihren Gästen vorbeigerauscht. Bei unserer Abreise hat man mir - mit dem Handy unter dem Kinn geklemmt- den Zimmerschlüssel aus der Hand genommen und dann ohne mich anzuschauen ein gelangweiltes "Ciau" herausgepresst. Das war's!!!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt sehr zentral ca. 10 Gehminuten vom Zentrum Bardolino entfernt. Ein Supermarkt befindet sich in unmittelbarer Nachbarschaft


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wunderschöner Garten, topgepflegt, sauberer Pool, Whirlpool


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Steffi
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    danke fuer Ihre Antwort und fuer Ihre Tipps was das Personal angeht. Wir haben schon allen unseren Mitarbeitern von Ihrer unzufriedenheit bescheid gegeben und wir hoffen dass Sie in Zukunft mehr laechelln werden als zuvor. Es tut uns sehr leid dass Sie sich unerwuenscht gefuehlt haben bei uns. Denn das war sicher nicht der Fall. Es tut weh solche bemerkungen zu hoeren, denn wir sind das erlich gesagt nicht gewoehnt. Unser betrieb lauft seit 20 Jahren und es ist ein Familienbetrieb, und noch nie hat sich jemand ueber unfreundliches Personal beschwert. Im Gegenteil. Sie werden sicherlich die 2 Waende die Komplett mit Fotos Tapeziert sind gesehen haben waehrend sie mal auf unsere Toilette gingen. Das sind alles Fotos die unsere Gaeste uns geschickt haben weil sie so freundlich empfangen wurden von uns und dem Personal. Genauso die Fotos auf dem Monitor bei der Rezeption. Ueber 600 Fotos von Gluecklichen Gaesten. Wir entschuldigen uns trotzdem bei Ihnen denn sicher wollte Sie hier niemand schlecht behandeln. Wer hier Stammgast ist weiss ausserdem dass das Ambiente vielleicht dieses Jahr kaelter erscheint als zuvor, denn letztes Jahr ist ein Familienmitglied (der Junior-Scheff, dre sonst auch immer hier war) bei einem schweren Motorad-Unfall mit erst 28 Jahren toedlich verunglueckt. Mitten in der Saison. Das gleiche Schicksal ergriff den Senior-Scheff vor nur 6 Jahren. (Aber bitte nicht hierrueber kein Kommentar schreiben, denn das tut noch mehr weh). Es tut uns leid, wegen allem.