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Rosi (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2018 • 2 Wochen • Strand
Sehr verbesserungswürdig...
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Zwar muss man hier das Preis-Leistungsverhältnis bedenken, trotzdem sollten gewisse Standards grundsätzlich vorhanden sein. Darauf gehen wir nachfolgend noch genauer ein. Das Hotel hat den Charakter einer Jugendherberge. Das Essen ist an die Masse, der Urlauber sehr gut abgestimmt. Die Auswahl am Buffet war ausreichend. Leider funktionierte nicht nur in unserem Zimmer die Klimaanlage nicht, es waren sehr viele Urlauber davon betroffen. An der Rezeption angesprochen, wurde es versucht zu beheben, was aber nicht funktionierte. Wir denken da wird am Kühlmittel gespart oder die Anlage ist defekt bzw. veraltet. Zum Glück waren die Nächte kühl, sonst hätte man es nicht ausgehalten. Das Personal war bis auf ganz wenige, total unfreundlich. Kein freundliches Lächeln, arrogant ... nur auf was? Der Teppich in unserem Zimmer war nicht nur mehrfach gestückelt verlegt, sondern auch total veraltet und verdreckt ... barfuß darauf gelaufen, waren die Füße schwarz wie die Nacht. Der Minikühlschrank kühlte auch nicht richtig und es lief Tauflüssigkeit heraus. Die Matrazen sind ausgelegen, man spürt jede Feder. Ein Austausch wurde auf Nachfrage nicht veranlasst. Unser Zimmer wurde in 2 Wochen nur 2x gesaugt. Manchmal fehlten Badetücher oder Handtücher. Die Betten wurden in 2 Wochen nur 4x ganz lieblos gemacht. Die Bettwäsche mussten wir selber neu beziehen. Obwohl wir fast jeden Tag eine Kleinigkeit für die Reinigungskraft auf das Bett legten. Sowas schlechtes haben wir in keinem Urlaub erlebt. Die Animation hat sich bemüht, für die deutschen Gäste wurden in 2 Wochen nur 2 deutsche Schlagersongs auch erst auf Nachfrage gespielt. Ansonsten war musikalisch eher auf die Osteuropäischen und dann später auf die Teenager Gäste ausgelegt. Schade !!! Abends langes Warten an der Bar. Nur ein Barkeeper hat die Bar bedient. Einer von den Barkeepern hatte überhaupt keinen Durchblick, machte viel falsch (konnte weder deutsch noch englisch) und hatte immer viel zu viel Alkohol in die Gläser (Mixgetränk) gemacht. Der Barkeeper mit der Glatze (leider weiß ich den Namen nicht) war sehr nett, freundlich, witzig und konnte alles gut verstehen. Bei ihm gab es keine große Warterei. Viele andere Urlauber empfanden das genauso.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Alter verdreckter Teppichboden. Matrazen waren durchgelegen. Der Spülkasten hat Wasser verloren. Die Klimanlage war defekt. Minikühlschrank kühlte nicht gut und lief teilweise aus. Fernseher nur 3 deutsche Programme, wobei das für uns weniger relevant war.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Im Restaurant war der Service mangelhaft, die Urlauber mussten oft ihr Geschirr selbst abräumen und die Tische reinigen. Der Kaffee und Cappuccino aus dem Automat schmeckte garnicht. Düsen waren verstopft und wurden nur gereinigt wenn nichts mehr funktionierte.


    Service
  • Schlecht
  • Auf Nachfragen wurde zwar eingegangen, aber die Probleme wurden nie gelöst. Reinigungskraft im Zimmer mehr als mangelhaft. Die Reinigungskraft in den öffentlichen Bereichen gab sich Mühe, jedoch waren die Toiletten im Rezeptionsbereich oft schmutzig. Kurios war, dass der Reinigungsplan an der Toielettentür schon 2 Tage im Voraus als I.O. abgezeichnet wurden.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Direkt an einer stark befahren Hauptstraße gelegen. Der Strand ist fußläufig in ca. 15 Minuten erreichbar. Die Strandholzbrücke ist teilweise sehr marode und gefährlich und müsste unbedingt erneuert werden. Verschiedene Attraktionen werden am Strand angeboten. Gute und viele Einkaufsmöglichkeiten in der Umgebung. In Nessebar fanden wir die Einkaufsmöglichkeiten noch besser und die Preise waren auch dort etwas günstiger und verhandelbar.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Laut Beschreibung, soll es ja einen Whirlopool und Wellnessbereich geben. Auf Nachfrage hieß es, es wäre im Bau bzw. der Whirlpool sollte der Kinderpool sein. Von Baumaßnahmen war keine Spur. Pool war sauber. Fitnessraum vorhanden, aber nicht genutzt. Die Geräte sahen schon sehr in die Jahre gekommen aus. Vormittags und Nachmittags wurde durch die Animation Musik am Pool und Spiele gemacht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rosi
    Alter:41-45
    Bewertungen:5