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Goacomo (36-40)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Dezember 2013 • 3 Wochen • Strand
Wir wurden getäuscht
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir hatten aufgrund eines interessanten Angebots online eines der superior rooms für 17 Nächte gebucht. Da meine Frau schwanger ist, und sich tagsüber immer wieder ausruhen muss, wollten wir ein komfortables Zimmer. Das Zimmer, welches wir schlussendlich erhielten, hatte zu unserer grossen Enttäuschung nichts mit den im Internet veröffentlichten Fotos zu tun. Es war bedeutend kleiner, nicht genug Platz, um unsere Kleider zu verstauen, und praktisch kein Tageslicht, da das einzige Fenster Aussicht auf den ca 25 m2 grossen Innenhof und die Nachbarzimmer bot. Nachdem wir uns bei der Rezeption mehrmals beschwert und unsere Situation erklärt hatten, liess man uns nach einigen Tagen seitens des Managements ausrichten, dass eine Verlegung nur gegen einen Aufpreis in gleicher Höhe des bereits bezahlten Zimmerpreises möglich sei. So etwas hatten wir bisher noch nie erlebt. Wir wollten lediglich das Zimmer bekommen, welches wir gebucht und bezahlt hatten. Gäste auf eine solche Art zu ködern finden wir schlicht eine Frechheit. Wir werden diese traumhafte Stadt auf jeden Fall wieder besuchen, aber nie mehr dieses Hotel betreten.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im Dezember 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Goacomo
    Alter:36-40
    Bewertungen:1