Hotel Caribbean World Borj Cedria Club

Von außen sehr schön, bis zu dem Zeitpunkt wo man es betritt. Nach Ankunft mussten wir 3 Stunden warten bevor wir einen Zimmerscchlüssel bekamen. Schon da merkten wir das die Hotelmitarbeiter völlig überfordert waren. In unserem ersten Zimmer hat man es vor Gestank kaum ausgehalten, da sich gegenüber die Kläranlage befand, welche total überlastet und bereits übergelaufen war. Nach mehrmaligen ernergischen Auffordern bekamen wir ein neues Zimmer. Dieses war allerdings ebenfalls unter aller Sau. Schimmel an jeder Ecke. Hotelanlage sehr groß und weitläufig, dafür aber auch sehr dreckig. Hotelgäste unter anderem aus Deutschland, Österreich, Holland und Frankreich. Hotel ist aufgeteilt in 3- und 4-Sterne-Unterkünfte. Wobei Urlauber die 3-Sterne gebucht haben alles nutzen konnten vom 4-Sterne-Hotel. Wir sind bereits im Urlaub aktiv geworden und haben uns eine Mängelliste unterzeichnen lassen. Weiterhin haben wir Adressen mit mehr als 23 Familien ausgetauscht und werden nun in Deutschland gemeinsam gegen den Reiseveranstalter bzw. das Hotel vorgehen, wenn nötig übers Gericht. Wir haben alles dokumentiert durch Videoaufnahmen und Fotos. Es kann ja wohl nicht angehen, dass Urlauber so über den Tisch gezogen werden und sich nichts ändert.

Unser Zimmer lag zur Poolseite. Zimmer sind recht geräumig. Es gibt genügend Platz für Kleidung etc.. Das ist aber auch schon alles Positive was ich darüber sagen kann. Unser Zimmer war über und über mit Schimmel befallen, welcher von der Hotelleitung beseitigt wurde durch überstreichen mit Farbe. Diese hielt allerdings nur 2 Tage und der Schimmel wurde wieder sichtbar. Die Reinigung war nur oberflächlich. Gewischt wurde nur der Flur, das Zimmer an sich blieb dreckig. Das Bad war ebenfalls schimmelig. Der Duschvorhang wurde nicht gewechselt. Dem entsprechend verdreckt/gammelig war er. Zimmer wurden oft am späten Nachmittag gereinigt, teilweise erst gegen 17:00 Uhr. Bettwäsche wurde wenn überhaupt nur einmal die Woche gewechselt, der Matratzenbezug leider niemals. Fernseher war keiner vorhanden. Diesen musste man sich mieten für 5 Dinar am Tag und gegen eine Kaution von 20 Euro (Völlig überteuert). Programmauswahl beschränkte sich auf RTL, Super RTL und ARD. Ameisen waren keine Seltenheit. Wir hatten allein 4 Ameisennester im Zimmer. Klimaanlage funktionierte nur zur Hälfte. Techniker war vor Ort, konnte aber nix machen, da total unwissend.

Speisesaal des Caribbean World war sehr ungemütlich. Völlig verdunkelt kaum Licht. Es roch nach alten Fett und abgestandenen Öl. Essen jeglicher Art war ungenießbar. Verkocht, vergammelt und absolut fade. Selbst frisches Essen wie Salat oder Obst waren teilweise schlecht und vom Vortag. Keine Auswahl. Ständig das gleiche(Nuddeln und Kartoffeln). Auch bei Fleisch keine Abwechslung. Eine Fleischgericht wurde mehrere Tage hintereinander serviert. RESTEVERWERTUNG!! Tische immer verdreckt. Wurden von Kellnern nur nach auffordern gereinigt. Getränke ungenießbar. Es gab keinerlei frische Säfte oder dergleichen. Cola, Fanta und Sprite wurden lauwarm und ohne Kohlensäure serviert. WIDERLICH!!!!! Wir haben uns meistens unsere Getränke selbst gekauft im hoteleigenen Shop (1 Liter Cola oder Bonaqua gab es für 1,50 Dinar).

Personal an der Rezeption war sehr unfreundlich, unkompetent und dreist. Man wurde oft als blöder Urlauber behandelt. Es kam sogar vor, das man uns den " Vogel" gezeigt hat. Ohne Trinkgeld ging gar nix. Wenn man vom Zimmer aus die Rezeption anrief wurde man oft warten gelassen bzw. während des Gesprächs wurde der Hörer einfach aufgelegt. Ich habe selten so Angestellter eines 4-Sterne-Hotels erlebt. Es war wirklich enttäuschend, wie oft man mit seinen Sorgen und Problemen allein gelassen wurde. Selbst von der Reiseleitung.

Das Caribbean World befindet sich direkt am Strand. Gäste aus dem Haupthaus laufen aber bis zu 10 Minuten um diesen zu erreichen. Der Strand selber ist sehr feinsandig, das Wasser allerdings ist nicht immer sauber, da sich gegenüber der Industriehafen von Tunis befindet und bei schlechter Wetterlage (Wind) hat man den Dreck am Strand. Am Strand sind nur unzureichend Liegen, Auflagen und Sonnenschirme vorhanden. Frühaufsteher haben eindeutig Vorteile, da man um 6:00 Uhr die Liegen reservieren sollte. Um das Hotel befindet sich nichts ausser dreckige Wüste. Tunis ist ca.30 km entfernt, Taxikosten ca. 30 Dinar (Verhandlungssache!!)

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Pool sehr dreckig und verschimmelt. Wurde in den ganzen zwei Wochen nicht einmal richtig gereinigt. Wasser wurde nicht erneuert, durch übermäßige Zugabe von Chlor wurde versucht der Pool sauber zu halten. Liegen und Schirme zu wenig vorhanden. Handtücher wurden von den Hotelangestellten von den Liegen entfernt, wenn man sich mal eine Stunde nicht durchgängig auf den Liegen aufhielt. Absolute Frechheit!!! Animation sehr laut und teilweise aufdringlich. Am Pool war keine Erhohlung möglich.