Aus DeutschlandEin schönes Hotel in guter guter Lage mit Defiziten im Servicebereich, die dazu führen, dass wir dieses Hotel nicht weiterempfehlen können.
Zimmer klein, aber gut ausgestattet. Das Bad hatte eine schöne sehr große Dusche, aber dafür nur eine sehr sehr kleine Nische für die Toilette ....
Die Damen und Herren an der Rezeption waren freundlich und hilfsbereit. Das krasse Gegenteil erlebten wir dann am nächsten Morgen beim Frühstück: Frühstück gab es lt. Prospekt bis 10 Uhr. Um genau 10:03 wurden wir von einer Servicekraft angesprochen, ob wir denn nicht wüssten, dass es nur bis 10 Uhr Frühstück gäbe! Das war, gelinde gesagt, eine Frechheit. Es handelt sich wie erwähnt um eine einzige Mitarbeiterin. Vielleicht haben wir Pech gehabt und wären von ihren Kolleginnen besser "behandelt" worden, aber wir können nur das bewerten, was wir auch selber erlebt haben. Hinzu kam die Tatsache, dass das morgentliche Zimmerreinigungspersonal (vermutlich ungeschult) es nicht für nötig hielt die Hotelgäste in irgendeiner Art und Weise zu grüßen. Nicht einmal ein Kopfnicken kam herüber. Ein 4-Sterne Hotel müsste doch ein wenig mehr in die Schulung des Personals investieren, ansonsten verdient das Haus nicht in dieser Kategorie aufgeführt zu werden.
Nur ein paar Minuten zu Fuß in die Altstadt
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2019 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Wolf |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 50 |
