Aus DeutschlandHaben im Juni für Silvester 2015 drei Doppelzimmer gebucht. Bei Ankunft am 30.12. sagte uns die Frau an der Rezeption, wir bekommen eine 120 qm Suite mit 3 Schlafzimmer, da andere Zimmer nicht frei sind. Leider hatte diese Suite jedoch nur zwei Schlafzimmer und eine Couch auf dem Gang!! Die Dame an der Rezeption sagte dann, nach unserer Reklamation, wir sollen froh sein überhaupt ein Zimmer zu haben und dass sie uns stornieren wollte, da wir so günstig reserviert haben und lies uns einfach an der Rezeption stehen. Und wenn uns das nicht passt, können wir ja stornieren. Der angebliche Hotelmanager (den es unserer Meinung nicht gibt) hat sich nie bei uns gemeldet. Im Nachgang wurde dann auch noch auf unserer Kreditkarte die Kosten eines anderen Doppelzimmers + Parkplatz abgebucht!!! Ich rate euch auf keinen Fall dieses Hotel zu buchen!!!
- ZimmergrößeSehr schlecht
In der angeblichen Familiensuite für 6 Personen, gab es nur zwei Betten und eine Couch auf dem Gang!!
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2015 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Stefanie |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Hotels in der Nähe von Hotel Casa D'oro Schönbrunn
Beliebte Hotels in Wien
Beliebte Hotels in Österreich
