Hotel Casantica

Altes Haus mit schönem Innenhof, im Zentrum gelegen. Dürfte ursprünglich ein Kloster gewesen sein. Offenbar als Rundreisehotel konzipiert. Nach drei Tagen dort möchte ich das Hotel nicht empfehlen.

Wir hatten eien Junior Suite gebucht, die nicht verfügbar war. Angeblich ein Wasserschaden. Man bot uns - zumindest für die erste Nacht - ein winziges, dunkles Zimmer, welches nur ein kleines Fenster in einen engen Lichtschacht hatte (das haben fast alle Zimmer, da die Fenster- falls vorhanden- zum Innenhof sind). Man konnte kaum die Zimmertür öffnen, weil sich davor sofort das Bett befand. Nach Anlehnung dieses Zimmers wies man uns ein relativ großes Zimmer mit einem total abgewohnten Bad an; Fenster wieder zum Innenhof bzw. im Bad ein winziges in einen extrem kleinen Lichtschacht. Man konnte fast durchs Fenster in das gegenüberliegende Bad greifen. Am nächsten Morgen sollten wir in unsere Junior Suite umziehen. Diese angebliche "Suite" entpuppte sich als dunkles Zimmer in Schuhschachtelformat. Wir haben daher auf einen Umzug verzichtet. Interssant, dass die Hotelleitung darauf bestand, es handle sich um eine Junior Suite. Durch Recherchen im Netz bei booking.com haben wir festgestellt, dass genau jenes größere Zimmer, das wir letztendlich bewohnten, als Junior Suite auf dieser Webseite verkauft wird!! Es wirft ein bezeichnendes Bild auf das Management des Hotels, wenn dieses offenbar nicht einmal über die eigenen Zimmerkategorien Bescheid weiß, bzw. wie diese auf Hotelplattformen angeboten werden.

Nur Frühstück: das schlimmste Frühstück, dass wir auf unserer zweiwöchigen Rundreise erhalten haben! Es gab keinerlei Wurst bzw. Käse; der Kaffee war grauenhaft, das Brot altbacken. Jeder Gast unserer kleinen Reisegruppe bekam extakt einen Teller mit wenig Obst, ein bisschen Brot, eine Mini-Marmelade und Mini-Butter, ein Rührei sowie ein Glas Saft vorgesetzt - eagl, ob man das wollte oder nicht. Erst auf Intervention der Reiseleitung unserer Gruppe am nächsten Tag bequemte man sich dazu, wenigstens eine Omlette mit sehr wenig Schinken anzubieten. Nachfragen nach anderen Optionen wurden entweder mit Zusatzkosten beantwortet oder waren nicht vorhanden,

Das Personal war hoffnungslos überfordert, sowohl in der Rezeption (Englisch-Sprachkenntnisse mangelhaft), als auch beim Frühstück. Grüßen und Freundlichkeit waren auch nicht sehr verbreitet. Man hatte den Eindruck, das Personal arbeite nicht gerne in diesem Hotel. Ferner gab es zu wenig Angestellte beim Frühstück; das Service war sehr langsam.

Das Hotel liegt zentral in der Stadt. In der näheren Umgebung gibt es einige Lokale. Gute Ausgangslage für Fahrten zum Monte Alba.

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