Hotel Castell

Sehr geehrte Frau Anja, Danke dass Sie sich die Mühe einer Kritik gemacht haben. Gerne möchte ich hierzu als direkte Beteiligte Stellung nehmen. Ihr Mann war auf der Wanderung im Sommer und bei Hitze, wir haben Ihn "entdeckt" und noch vor Öffnung der Rezeption seinen Zimmerschlüssel übergeben und auch einen Schoppen Schorle - bei dem Wetter sollte man natürlich viel trinken. In jedem Zimmer stehen 2 kleine Flaschen Mineralwasser und zu einer Karaffe Granderwasser laden wir die Gäste ein. Leider haben wir noch nicht den optimalen Platz für einen Gäste - Getränkekühlschrank gefunden. Darüber hatten wir auch mit ihrem Mann gesprochen. Ja wir haben Ruhetag, das ist bekannt und wird den Gästen bei der Buchung mitgeteilt. Sein Zimmer ist unterm Dach, hat ein großes Fenster und ein Dachfenster. Wir sind in diesem Jahr wie so viele andere in Deutschland total davon überrannt worden. Für das nächste Jahr werden neue Lösungen für neue Herausforderungen gesucht. Wie schon erwähnt, es war das Restaurant geschlossen und auch keine Bewirtschaftung der Terrasse vorgesehen, weshalb wir an unserem freien Abend auf unserer eigenen Terrasse gegrillt haben. Alle Hausgäste, ebenso ihr Mann, welche ebenfalls auf der Terrasse saßen hatten Getränke, wurden bedient und wie ihrem Mann wurde diesen auch die Liegestühle im schattigen Garten, die Bänke und Sitzgelegenheiten am kleinen Goldfischteich angeboten. Aber woher sollten Sie das wissen - Sie waren ja nicht dabei und bewerten einen Aufenthalt, bei dem Sie nicht anwesend waren. Schade eigentlich - Ihr Mann wollte Sie beim nächsten Mal mitbringen, so hätten Sie die Gastfreundschaft selbst genießen können. Bitte grüßen Sie ihn ganz herzlich von uns. Wir wünschen noch viele schöne Wanderungen an der Südlichen Weinstraße Elke Pfenninger-Lauth